Hallo Leuts,
ich stehe gerade vor folgendem Problem:
- Frage
Ich beabsichtige per Outloo-Formular Daten in ein Client-Management-System zu übergeben.
Formular deshalb, da ich bestimmte Informationen in der Mail benötige und per Formular sich die Eingaben besser überprüfen lassen.
Problematisch ist, dass das Zielsystem nur mit den Feldern Betreff und Mailtext etwas anfangen kann - nur die werden bei der Umwandlung in eine Textmail übernommen.
Habt Ihr eine Idee, wie ich das lösen kann.
Mir würde es ja reichen, wenn die Formulardaten strukturiert in die Textmail übernommen werden. Etwa so:
Name: Müller
Vorname: Harry
Mailtext: Text …
Wobei Name und Vorname die bisher nicht übernommenen Formularfelder sind und Mailtest, der Standardmailtext der Mail.
Die Betreffzeile soll unverändert übernommen werden.
- Frage
Im Internet finde ich oft den Hinweis Formulare mit Infopath zu erstellen. Wäre es möglich dieses Infopath-Mail-Formular nach dem Ausfüllen als Anlage an eine Textmail zu versenden?
Können auch ältere Versionen von Outlook (
Hi,
Ich beabsichtige per Outloo-Formular Daten in ein
Client-Management-System zu übergeben.
Client Management System?
Formular deshalb, da ich bestimmte Informationen in der Mail
benötige und per Formular sich die Eingaben besser überprüfen
lassen.
Problematisch ist, dass das Zielsystem nur mit den Feldern
Betreff und Mailtext etwas anfangen kann - nur die werden bei
der Umwandlung in eine Textmail übernommen.
Kannst Du die Daten in das Client-Management System in einem
Standardformat übergeben?
Aus dem Outlook raus bekommst Du die Mails auch mittels: Export
-> Excel Datei, dann hast Du die Daten in Tabellenform.
Habt Ihr eine Idee, wie ich das lösen kann.
Mir würde es ja reichen, wenn die Formulardaten strukturiert
in die Textmail übernommen werden. Etwa so:
Name: Müller
Vorname: Harry
Mailtext: Text …
Naja, Name und Vorname gibt es bei E-mails ja selten…
Wobei Name und Vorname die bisher nicht übernommenen
Formularfelder sind und Mailtest, der Standardmailtext der
Mail.
Die Betreffzeile soll unverändert übernommen werden.
Die hast Du in der exportierten Excel-Datei auch.
- Frage
(infopath)
Da habe ich leider keine Ahnung…
Schon mal vielen Dank und ein schönes Osterfest
Ebenfalls,
vordprefect
Hallo D.,
- Frage
dazu kannst du z.B. Access 2007 verwenden
- Frage
Im Internet finde ich oft den Hinweis Formulare mit Infopath
zu erstellen. Wäre es möglich dieses Infopath-Mail-Formular
nach dem Ausfüllen als Anlage an eine Textmail zu versenden?
nein, nur als Mail wo das Formular der Inhalt ist
Können auch ältere Versionen von Outlook (
Also noch mal.
Die Mail wird automatisch als Helpdesk-Ticket erfasst.
Betreff = Helpdesk-Betreff
Mailtext = Fehlerbeschreibung
Aber den Usern kann man nicht beibringen die erforderlichen Daten in der Fehlerbeschreibung anzugeben.
Deshalb das Formula, dann müssen die alles angeben.
Aber im Ticket werden nur Betreff und Mailtext übernommen. Deshalb möchte ich die Mail auf automatischen Weg in eine Textmail umwandeln, die alle Formularfelder in das Mail-Text-Feld übernimmt.
Bitte keine Vorschläge wie Access o.ä. das hilft nicht wirklich weiter.
Eine Alternative Möglichkeit wäre die Mail mit in ein PDF umzuwandeln und dieses als Anhang an das Ticket übergeben.
Gruß D.