Streitigkeit mit Käufer bei Ebay

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Hallo Forummitglieder,

habe vor ca. 3 Wochen ein Iphone auf Ebay verkauft.

Infos zum Telefon: Version 3.1.2 (7D11).

Dieser war tech. Jailbreaked und Unlocked (Frei für alle Karten). Nach Auktionsende und erfolgreichem Geldeingang, habe ich es als Versichertes Paket versendet. Nach ca. 2-3 Wochen meldet Sie sich dann, mit der Behauptung das Iphone wäre nicht Unlocked und Jailbreaked und erwähnt nach meiner Frager welche Version drauf ist die 3.0.1. Habe ihr nett erklärt das ich es mit einer O2 Karte genutzt habe und es nie probleme gab, zusätzlich habe ich eine Info gegeben kein Update zu machen o.ä. (dadurch geht der Jailbreak und Unlock verloren).

Sie will nun das Iphone zurücksenden mit der behauptung das Handy war nicht so wie angegeben (nach 2-3 Wochen!! versand). Ich weiß nicht ganz genau wie ich da reagieren soll.

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hallo,
ja ist ne blöde sachlage.
aber wenn du das updaten versagen willst,ist das vielleicht wegen der zugesicherten eigenschaften schwierig.
rechtlich siehts so aus,dass ein gegenstand den ihm zugedachten nutzen bzw. zugesagte eigenschaft haben muß.
bei ebay selbst gibt es übrigens auch foren . wenn man auf der startseite oben guckt, da dann bei „community“ klickt und dann sich das richtige forum aussucht, kann man sich von erfahrenen ebayern tipps geben lassen.
selbst wenn du eine gewähr von privat an privat ausschließt,so muß das gerät den normalen gebrauch gewähren. und dazu gehört sicher auch ein etwaiges update.
mfg.
ak

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Nicht so ganz. Ich habe mein Iphone mit den Oben genannten Funktionen Angeboten (V3.1.2). Nun Behauptet Sie die wäre nicht so.

Mein Problem ist das Sie mit dieser Begründung zurckgeben will und das nicht stimmt (Ab einer bestimmten Version kann man das Iphone nicht mehr mit jeder Sim Karte nutzen) und ich habe es auc so in der Autkion reingeschrieben das diese Version drauf ist. Wie kann ich vorgehen?

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hallo nochmal
warum nutzt du nicht eines der ebay-foren?
dort sind leute nur mit sowas beschäftigt und haben für meistens exakte fragen auch entsprechende antworten.
das meine ich wirklich so,weil ich die foren gut kenne.in deinem fall wird sich ja der käufer ggfls. auch auf ebay-richtlinen stützen.
ich selbst wüßte hier an dieser stelle sonst nicht mehr weiter,weil wir uns so der rechtsberatung nähern,was ja nicht erlaubt ist.
ich bin sehr zuversichtlich,dass,wenn du meinen rat befolgst,dir geholfen wird.
ich wünsche alles gute und erfolg dabei!
gruß ak

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Hmm… bin da auch etwas unsicher.
Ich gebe bei meinen Auktionen immer an: da privat Umtausch ausgeschlossen. Nun weiß man natürlich nicht, was die Dame evtl. am Iphone schon an Software rumgefummelt hat. Aber im Zweifelsfalle glaube ich, ist es in diesem Falle wohl angebracht es zurückzunehmen. Ich würde auf versichertem Rückversand bestehen und auf Teilung der Versandkosten. Das Geld wird auch erst zurücküberwiesen, wenn das Teil unversehrt und technisch tip top bei dir angekommen ist. Ich hatte solche Situationen als Käufer und Verkäufer bereits und habe immer die Rückabwicklung durchgezogen bzw. vorgezogen.
Ich hoffe, das hilft?!

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Ich habe nun auch im Ebay Forum reingeschrieben…aber da interessiert sich niemand hierfür…find ich seltsam…

Anbei zum Verständniss:

Das Handy war fertig prepariert usw. Habe bis vor dem Versand mit eienr O2 Karte genutzt. Meine Privaten Daten gelöscht und versendet (Version 3.1.2 / 7D11). Nach über 4 Wochen nach Auktionsende kontakiert mich der Käufer und behauptet das Iphone wäre nicht Sim-Lock Frei wie angegeben. Habe Sie gefragt ob Sie irgendwelche Updates od. änliches gemacht hat und Sie sagte nein, und nach meiner Frage welche Version drauf wäre, antwortete Sie mit 3.0.1! Behauptet auch, Sie habe es nie an einem PC angeschlossen o. irgendetwas damit gemacht.

Ich glaub Ihr auch erhlich gesagt null!

Meine große Frage ist, wie soll ich darauf reagieren…

Hier ein paar Email Antworten vom Käufer:

E-Mail Nr.1 (25.03.2010)

"Hallo,

ich muß mich bezüglich des I Phones nochmal melden. Das Telefon ist nicht simlockrei und frei für alle Netze wie in Ihrer Auktion beschrieben.

Das Telefon läuft nur mit T Mobile Karten was mich nichts nutzt da ich BASE habe.

Was machen wir hier? Ich hätte das Telefon nicht
gekauft, wenn in der Artiklebeschreibung gestanden hätte das es nur mit TMobile läuft.

Bitte mal um Rückmeldung.

Danke
und
Gruß"

Darauf meine Antwort 25.03.2010 :

Hallo,

haben Sie ein die SIM Karte Aktiviert über
I-Tunes? Habe das Iphone mit einer O2 Karte genutzt. Uns es lief einwandfrei. Das Handy wurde unlocked mit dem Cydia das auf dem Handy drauf ist (Sobald die Karte drin ist Wlan Verbindung aufbauen und über
Cydia „Unlock“ auswählen).

Es ist die Version 3.1.2 drauf ,
Jailbreak und Unlock. Ist ein Update evtl. gemacht worden o.ä.?

Gruß

E-Mail Nr. 2 (26.03.2010):

Hallo,

nein habe definitiv kein Update gemacht!

Außerdem ist Software 3.0.1 drauf! Cydia und Unlock
gibt es das ist Tatsache aber ich kann den Unlock nicht vollziehen. Die
Baseband Version ist zu hoch um ein unlock zu machen.

Was
machen wir nun?

Meine Antwort (26.03.2010):

Hallo,

wenn kein Up-/Downgrade gemacht worden ist, wie
kommt dann die Ver. 3.0.1 drauf? Die letzte Versions meines Wissen
nachs war die 3.1.2 (7D11). Im nachhinein kann ich leider wenig nachvollziehen. Aber ich kann Sie verstehen.

Gruß

E-Mail Nr.3 (26.03.2010)

Hallo,

das Handy wurde noch nicht mal an den PC angeschlossen. Es funktioniert nicht mit einer Base Karte und ist damit wertlos für uns.

Im Zweifelsfall kann man bei dem I Phone sehr gut
nachweisen wann und wo was darauf gespielt wurde.

Ich habe selber ein 3GS das auch gejailbreaked
ist.
Ich kann mich sehr gut daran erinnern, daß man mir ausdrücklich sagte
auf keinen Fall ein Update auf die neueste Version machen, da mit der neuen Version gar nichts mehr geht.

Lange Rede kurzer Sinn; ich möchte das Sie das Iphone
zurück nehmen. Sie können es dann bei Ebay wieder reinstellen, eventuell mit dem Hinweis das es nicht für alle Netze frei ist. Wie schon gesagt hätte ich
das Telefon nicht ersteigert, wenn in der Auktion nicht ausdrücklich gestanden hätte: frei für alle Netze.

Der Fall wurde bei Ebay ja eh schon
geschlossen.

Ich hoffe das wir das friedlich lösen können.

Viele Grüße

Ich kann sowas einfach nicht abhaben, mist bauen, und dann wollen, das ich es zurücknehme! Zur Info, es stand drauf, das ich keine Rücknahme, Gewährleistung usw. erbringe.