Wenn andere USB-Geräte an dem Anschluss am PC normal arbeiten, wäre noch ein Handy-Reset möglich. Dabei wird das Handy in den Auslieferungszustand zurückversetzt. Allerdings gehen dabei möglicherweise auch die Kontakte im Telefon (nicht die bei Google), Bilder, alle selbst installierten Apps und Musik verloren. Die Kontakte im Telefon kann man vorher bei Google speichern.
Vorher würde ich aber das Handy noch an einem anderen Computer, mit einem anderen USB-Kabel und/oder einem anderen USB-Port testen. Wenn du einen Hub hast, nimm den mal raus und geh direkt an den Rechner ran.
Wenn dein Handy noch einen Akku hat, der rauszunehmen geht, wäre das vor der harten Variante auch noch einen Versuch wert, den mal kurz rauszunehmen. Dabei gehen keine Einstellungen verloren, außer eventuell die Uhrzeit.
Für den Hardreset des Handys (mit Datenverlust) musst du in den Einstellungen nach der Funktion „auf Werkseinstellungen zurücksetzen“, ö.ä. suchen. Das dauert dann eine Weile. Man sollte das nicht mit leerem Akku machen. Ansonsten kann dabei aber nix schiefgehen, nur dass eben die persönlichen Daten weg sind.
Achtung! Passwörter der Accounts bereithalten für den Neustart.
Es ist sinnvoll, wenn man sich für diese Aktion entscheidet, anschließend auch eine eventuell im Handy vorhandene SD-Card zu formatieren. Sonst hat man jede Menge Ordnerleichen und Dateileichen darauf.
