hallo
ein mann kauft sich im laden eine brille. er probiert sie an ( gestell ) und lässt sich die passenden gläser machen.
2 wochen nach der abholung merkt er beim betrachten im spiegel das diese völlig schief ist ( eine glasseite breiter als die andere ). da die brille teuer war würde er sie gerne umtauschen.
nachfrage beim laden brachten keinen erfolg. laut ihrer aussage ist ein umtausch ausgeschlossen ( trotz defekt ? )
was kann der mann tun ?
mfg