hallo Günter
erst mal: ich will Deine DAK nicht schlecht machen. Klar hat eine Kasse, die in ganz deutschland 1000 Filialen hat (habe ich über- oder untertrieben?) einen Besuchervorteil. Doch ist das für mich kein Grund eine Kasse zu wählen. Ich war lange Zeit bei Deiner Konkurrenz (BEK) versichert. Ich habe nie die Filiale besucht. Was soll ich da? Was ich wissen will, kann ich am Telefon erfragen. Ok, ich kenne von den BKKs nur eine etwas näher: die Mann und Hummel in Ludwigsburg. Doch hier kann ich sagen: Topp Service und sehr freundlich am Telefon. Ach ja, mit der BKK KM (stimmt der Name? bin zu faul nachzusehen) hatte ich vor einigen Tagen für einen meiner Kunden auch zu tun. Ebenfalls äußerst freundlich, kooperastiv und schnell. Also, warum soll man dann 3,3% mehr bezahlen? Klar, wer gerne spazieren geht und sich in Kassengebäuden rumdrücken will für den ist die alte Form besser. Doch von den medizinischen Leistungen? Fast vollkommen identisch. Und das zählt bei mir.
fuer jemanden, der einen Arzt mit einer Autowerkstatt
vergleicht
(siehe oben) hast Du recht - immer die günstigste Kasse
suchen.
Wo ist der Unterschied? Beide kurieren eine Maschine: der Arzt den Menschen, der Automechaniker das Auto. Der Unterschied liegt in der Ausbildung und im Verdienst. Früher sagte man: die Autohändler sind die modernen Rosstäuscher…heute kann amn sehr viele Ärzte auch dazu zählen… Auf alle Fälle verlange ich von beiden optimale Arbeit und mir gegenüber Freundlichkeit. Ich muss das meinen Kunden gegenüber auch bringen. Er zahlt, also gibt er an, wie´s laufen soll. Und er will gute Arbeit. Ich rwagiere sauer, wenn gepfuscht wird oder eine Werkstatt (oder Arzt) glaubt für nicht geleistete Arbeit Geld von mir zu kassieren.
Es ist heute nicht mehr primär wichtig welche Leistungen
man wo bekommt, wer krank ist und bestimmte Leistungen
benötigt, den sehen alle Kassen sowieso lieber gehen als
kommen, da sind alle gleich, sogar die PKV`s bilden da keine
Ausnahmen - also zählt nur noch der Beitrag und sonst nix ???
Das war nu reine Rethorik. Denn ob der Kunde in der DAK ist oder in der BKK Mobiloil ist von der Leistung unerheblich. Wenn er dringend jemanden braucht, der ihn öfters am Händchen nimmt, dann soll er eine Eurter Kassen nehmen. Diesewr Service muss bezahlt werden. Wer aber nur eine Behandlung seiner Krankheit haben will, ist bei der BKK genauso gut aufgehoben. Dafür hat der Gesetzgeber gesorgt. Hier muss ich sagen: leider! besser wäre es, die Kassen dürften im großem Stil ihre Leistungen selbst bestimmen. Dann wäre echter Wettbewerb angesagt. Vielleicht hätte dann die DAK die besseren Karten! Warum nicht? Wer leisdtung wünscht, soll dann dafür bezahlen.
Nur: z.Zt. ist es von der med. Leistung unerheblich, welche Kasse er wählt. Das soll nicht heißen, dass die teueren schlechter wären. Absolut nicht. Nur, s.o.
Vielleicht sind die alle falsch gestrickt, aber wieso
kommt es nur, dass immer mehr Leute, die vor einigen Jahren
in die BKK´S abgewandert sind bei uns plötzlich auf der
Matte stehen und wieder Mitglied werden wollen, und dies
trotz eines Beitragsunterschiedes von bis zu 3,3%-Punkten ??
Du, das habe ich mich auch schon oft gefragt! Wäre ich nicht Privat versichert, ich wäre schon lange in der BKK
Und weisst Du, was die Leute antworten ???
was nützt ein geringer Beitrag wenn der Service nicht stimmt,
wenn ich nur eine Nummer bin - bei Euch kann ich sogar vor der
Arbeit persönlich vorbeikommen, ich kenne eure Mitarbeiter
seit Jahren und Eure Auskünfte waren immer korrekt und
schnell.
Wie bei den BKKs auch. Zumindest die, die ich kenne. Mag es welche geben, die man meiden sollte. Doch das merkt man schon bei der telefonischen Anfrage.
Ich könnte noch stundenlang so weiter argumentieren,
aber das lass ich lieber
Bisher fand ich kein überzeugendes Argument für die teueren Kassen.
Aber was soll´s: die Leute waren schon immer ängstlich vor Veränderungen. Und je älter sie sind, desto ängstlicher werden sie. Das ist ja unter anderem Euer Problem: die „risikobereiten“ Jungen wechseln in die günstigen, die „schlechten Risiken“ bleiben bei Euch. Ergebnis: höhere Kosten, höhere Beiträge.
Wäre es möglich, bei Euch Kassen einen ähnlichen Wettbewerb aufzubauen, wie bei den Privaten, dann wäre das Gefüge vermutlich anders.
Grüße
Raimund
noch was: ich bin der festen Überzeugung, wenn die Patienten wie bei den Privaten die Rechnung des Arztes erhalten würden, würde die Kostenlawine ein Schneeball.
)