Hi,
das klingt nach einem fehlenden Sound-Treiber.
Du hast vorhin geschrieben, dass Du Windows schon neu installiert hast. - Dann solltest Du zuerst die Chipsatztreiber installieren, dann Grafik, Sound und alles, was dann noch fehlt.
Sieh mal in den Gerätemanager. -> Im Windows-Startmenü: Ausführen - Dort eingeben „devmgmt.msc“ und „Enter“ drücken. Es wird dort vermutlich Einträge mit Ausrufezeichen, Kreuzen usw. geben. Alternativ kann es auch „Andere Geräte“ oder „Unbekannte Geräte“ geben. - Das darf nicht sein.
Ro