Vollkaskomentalität
Hallo,
du hast das Recht kein Handy zu benutzen,
du hast das Recht keinen Pin Generator zu benutzen,
du hast das Recht (vermeintliche) Besserungen abzulehnen,
du hast das Recht Überweisungen auf konventionelle Art am
Bankschalter oder Automaten zu tätigen.
klar. Allerdings war und ist das Sicherheitsproblem der Kunde. Das TAN-Verfahren ist sicher, wenn man sich nicht die TAN-Liste und die PIN klauen läßt oder sich einen Schädling auf den Rechner holt. Ich habe eigentlich keine Lust dazu, mir ein komplizierteres Verfahren aufdrücken zu lassen, nur weil andere Menschen zu blöd sind, ihr Leben zu organisieren bzw. ihren Computer gescheit zu bedienen.
Das ist übrigens eine interessante Entwicklung, die mir in letzter Zeit mehrfach begegnet ist. Zuletzt bei Ebay. Es ist praktisch nicht möglich, Kontakt zu einem Mitarbeiter aufzubauen, der einem Fragen verbindlich und sachkundig beantworten kann, die nicht in der Hilfe auf der Homepage beantwortet werden. Weil so viele Menschen nicht in der Lage sind, einfachste Sachverhalte zu recherchieren, schottet sich der innere Kern praktisch komplett ab und läßt ein paar Pseudogestalten an der kostenpflichtigen Hotline die letzte Doofi-Angriffswelle abwehren.
Oder aber: ich soll mir für zwei Fahrten im Winter - trotz Allradantrieb und neuen Reifen - Winterreifen zulegen, weil es ein paar Idioten nicht schaffen, der Witterung entsprechend zu fahren.
Anderes Beispiel: ich lungere monatelang in einem Projekt herum, dessen Ziel es ist, daß sichergestellt wird, daß im Falle X Handlung A ausgeführt wird. Interessanterweise steht diese Vorgehensweise seit Anbeginn der Menschheit in den Vorschriften - es hält sich nur niemand dran.
Kurz gesagt: weil Blödheit, Desinteresse, Sorglosigkeit und Naivität rasend schnell um sich greift, werde ich genötigt, mich mit unnötigem Mist zu belasten.
Finde ich nicht ganz so erfreulich.
Gruß
Christian