Hallo Klaus,
Ist es immer noch der Laptop von hier? Du machst leider wieder keine Angabe zum Betriebssystem, hast du schon folgendes probiert und was kam dabei raus (tip vom dortigen Beitrag):
Also unter Windows 10 (rate ich mal) - rechts unten auf Computerreparatur klicken.
Wenn du kein Feeback zu den Tips gibst, die du schon erhalten hast, wirds auch nicht besser 
- achja, und das BS bitte(!) damit wir die Glaskugeln wieder weglegen können 