In meinen Freundes und Bekanntenkreis (Unterschiedliche Alter und Schulbildung) wird der ebay-Plattform misstrauisch entgegengesehen.
Die kaufen alle in Amazon. Ich PERSÖNLICH finde in ebay alles billiger und mehr Schnäppchen. Egal ob Druckerpatrone oder Handyakku oder CD.
Ich konnte meinen Freundes und Bekanntenkreis leider nicht von ebay überzeugen.
Woher kommt den das Mistrauen gegen ebay ? Aus den Medien ? Kann denn in Amazon nichts Schiefgehen ? Ist Amazon Schottendicht gegen Betrüger sicher? Man hört in den Medien oder liest nur von ebay-Betrügern.
Hi
Woher kommt den das Mistrauen gegen ebay ? Aus den Medien ?
Nein, eigene Erfahrungen und aus dem Bekanntenkreis.
Kann denn in Amazon nichts Schiefgehen ? Ist Amazon
Schottendicht gegen Betrüger sicher? Man hört in den Medien
oder liest nur von ebay-Betrügern.
Wenn bei Amazon tatsächlich mal etwas schiefgeht, dann gibt es dort einen hervorragenden Kundendienst, der schnell und unbürokratisch reagiert.
Die Rückgabe von Artikeln ist auch problemlos möglich. Oft sogar nach längerer Zeit als gesetzlich vorgeschrieben.
Selbst wenn Du nicht direkt von Amazon sprichst, sondern vom Marketplace bei Amazon, dann bist Du dort wesentlich besser abgesichert und vorallem betreut als bei ebay.
Gruß
Edith
Woher kommt den das Mistrauen gegen ebay ?
Privatverkäufer: jeder Kauf ist ein reines Glücksspiel, weil man nie weiß, an wen man gerät. Das fängt bei der Versandzeit an und endet beim Zustand des Artikels, da kann „so gut wie neu“ durchaus auch schrottreif bedeuten.
„Firmen“ verschwinden bei Ebay oft genauso schnell wie sie erschienen sind, sei es, weil es sich um Betrüger handelt oder auch, weil sie sich übernommen haben, Artikel bei Ebay einstellen ist so einfach, den logistischen Aufwand unterschätzen wohl viele.
Auf jeden Fall ist bei Ebay die Wahrscheinlichkeit, dass etwas schief geht wesentlich höher als bei Amazon (direkt, nicht Marketplace).
Wobei „sicher“ nicht alles ist, Amazon ist schließlich auch nicht ganz unumstritten:
http://de.wikipedia.org/wiki/Amazon.com#Kontroversen
http://www.heise.de/tp/r4/artikel/16/16039/1.html
http://de.indymedia.org/2007/09/195510.shtml
http://www.spiegel.de/wirtschaft/0,1518,420030,00.html
http://www.manager-magazin.de/it/artikel/0,2828,1155…
http://nachrichten.lvz-online.de/leipzig/wirtschaft/…
http://www.focus.de/finanzen/news/amazon-eine-grippe…
…
Gruß
Sue
die nicht bei Amazon kauft
Hallo,
ich kaufe selbst gerne bei ebay, habe in fast 800 Transaktionen (ca. 1/3 Verkauf, 2/3 Kauf) erst 2 mal ein Problem gehabt. Trotzdem verstehe ich teilweise die Probleme, die andere (vor allem Unrefahrene im Netz allgemein) damit haben.
Das ebay-System hat diverse Lücken, die es Betrügern leichter machen. Dazu kommt das Konfliktpotential bei Privatverkäufen von gebrauchten Sachen. Was ich als gut erhalten ansehe, findet ein anderer vielleicht schon leicht angegammelt. Gerade bei Kleidung ist das immer ein Problem. Ein weiteres Problem der Käufer ist hausgemacht: dank „Gier frisst Hirn“ fallen immer wieder Leute auf Schachtelverkäufer, Scheinangebote und Fälschungen rein. Ist die garantiert echte Rolex für 50 EUR dann aber ein Plagiat, heißt es „ebay ist Scheiße“.
Gruß,
Myriam
Hallo,
Antwort mit Beispiel:
AMAZON: Große Maschine bestellt (die bei ebay übrigens teurer geworden wäre) und am nächsten Tag geliefert. Daraufhin festgestellt, dass Teil defekt --> E-Mail an Amazon, nur eine Anfrage ob das kleine kaputte Teil oder die gesamte riesige Maschine zurück soll. Nach 10 min an einem Samstag Abend gegen 18 Uhr kam die Nachricht, dass die Ersatzmaschine versandfertig gemacht wird und am nächsten Posttag rausgeht. Anbei der Gratis-Rücksendeaufkleber.
EBAY: Irgendwas bestellt, irgendwann geliefert. Falsche oder kaputte Ware, VK anschreiben, warten, zurückschicken, warten irgendwann neue Ware erhalten, ewig seinen Versandkosten hinterherrennen. Dauer bei Amazon für den Austausch: 3-4 Tage da Wochenende, bei ebay auch gern mal 3-4 Wochen.
Bei ebay läuft es nicht immer so, aber wenn man Pech hat eben schon. Bei Amazon bin ich noch nie schlecht gefahren und gebe auch gern - je nach Artikel - 5 EUR mehr aus und habs dafür in windeseile geliefert und wenn es irgendwo einen Schaden gibt unproblematisch umgetauscht.
Grüße