Hallo,
ich habe mir vor 2 Jahren ein Notebook zugelegt. (Samsung R60 Aura heißt das gute Stück.) Nun stellte ich vor wenigen Wochen, kurz vor Ablauf der Garantiezeit bei einem Routinecheck einen Festplattenfehler fest. Es handelt sich hierbei um wiederzugewiesene Sektoren. Nun brachte ich dieses Gerät zu Media Markt. Dort versicherte man mir, dass man alles mögliche tue um das Gerät wieder voll funktionstüchtig zu machen. Nach 2 Wochen holte ich mein Gerät ab. Mir wurde gesagt, dass die Festplatte ausgetauscht worden war. Das Gerät funktionierte dann auch wieder einwandfrei ohne Fehler oder dergleichen. Bis vor 2 Tagen, als ich wiedereinmal einen Check durchführte. Dort zeigte mir das Programm Crystal Disk Info erneut diesen Fehler an. Nun bin ich de Meinung, dass Media Markt mir das Gerät abnehmen müsste und das Geld bzw. einen Gutschein auszahlen sollte. Was sagt ihr dazu?
Danke im Voraus!
P.S. Auf die neue Festplatte habe ich noch ein halbes Jahr Garantie bekommen.
Gruß
NVIDIAFreak2006
Hallo NVIDIAFreak2006
Die Festplatte kriegst du ja auf jeden Fall ersetzt, Geld wirst du nicht bekommen, aber da bei einem Gutschein das Geld bei MediaMarkt bleibt, könnte ich mir das sehr gut vorstellen dass es geht ( gegebenenfalls nicht zu 100% ). Einfach mal hingehen und fragen.
mfG TheGammler
Hallo,
wieso?
Was für einen Festplattenfehler? Ein defekten Sektor? Welches Prüfprogramm?
Seit ist wann ist ein defekter Sektor ein Reklamationsgrund?
mfg, tf
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Hallo,
ich habe mir vor 2 Jahren ein Notebook zugelegt. (Samsung R60
Aura heißt das gute Stück.) Nun stellte ich vor wenigen
Wochen, kurz vor Ablauf der Garantiezeit bei einem
Routinecheck einen Festplattenfehler fest. Es handelt sich
hierbei um wiederzugewiesene Sektoren.
Diese Art von Fehlern sind ganz sicher keine Reklamtionsgründe.
Nun brachte ich dieses
Gerät zu Media Markt. Dort versicherte man mir, dass man alles
mögliche tue um das Gerät wieder voll funktionstüchtig zu
machen. Nach 2 Wochen holte ich mein Gerät ab. Mir wurde
gesagt, dass die Festplatte ausgetauscht worden war.
Das hätte man doch überprüfen können, oder? Mich wundert, dass die sich überhaupt darauf eingelassen haben.
Das Gerät
funktionierte dann auch wieder einwandfrei ohne Fehler oder
dergleichen. Bis vor 2 Tagen, als ich wiedereinmal einen Check
durchführte. Dort zeigte mir das Programm Crystal Disk Info
erneut diesen Fehler an.
… diesen? Oder einen ähnlichen?
Nun bin ich de Meinung, dass Media
Markt mir das Gerät abnehmen müsste und das Geld bzw. einen
Gutschein auszahlen sollte. Was sagt ihr dazu?
Wenn Sie Dir das Gerät abnehmen, dann kannst du eine fast 2-jährige Nutzungsentschädigung abziehen und Du stehst mit leeren Händen da.
Danke im Voraus!
P.S. Auf die neue Festplatte habe ich noch ein halbes Jahr
Garantie bekommen.
… lach; welcher Media-Markt - da kauf ich demnächst auch 
)
Na, dann tausch lieber die Platte nochmals - damit fährst Du bestimmt besser.
Gruß
Diemo
PS: vielleicht solltest du die Platte vorher auslesen, dann kannst du vergleiche, ob überhaupt eine andere eingebaut wurde. Tip: BIOS oder Gerätemanager