Hallo,
ist doch bei allen Anbietern so: „bis zu (große Zahl) MBit/s“ - also kein Grund zur Beschwerde, oder?
Aber vielleicht solltest du die ominöse Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen?
https://www.kabeldeutschland.de/internet-telefon/int…
Gruß, muzel