Mail Anhang kommt nicht an

Internet E-Mail
#1

Hallo

Wir haben seit einiger Zeit Probleme Mails mit Anhänge zu versenden.
Wenn ich einem Kunde xy eine Mail mit zip und pdf Dateien sende erhällt der immer nur die pdf Datei. Auch wenn ich die zip Datei ändere z.b. in zi_ oder in doc kommt die Datei auch nicht an.
Gesendet wird über pop.ztonline.ch.
Sende ich die gleichen Dateien an eine andere Mail adresse geht das ohne Probleme.
Jetzt dachte ich es liege am Empfänger leider ist das nicht so, denn wenn ich die Mail über einen anderen z.B. smtp.swissonline.ch sende kommen alle angehängten Dateien an.
Die Probleme haben wir im überigen mit ca 10 domains können auch mehr sein nur sind mir die nicht oder noch nicht bekannt.

Mail von Mitarbeiter an Geschäftleitung und an mich Administrator:

Alle Tests zu den Kunden verliefen wieder mal negativ. Egal welche Endungen etc. Wenn ich das selbe Mail an [email protected] schicke, klappt’s mit den Attachments (Total ca 1.5MB = 2xPDF + 2xZIP). Das nachstehende Testmail habe ich Herrn Strecke mit Attachments an 2 Mailadressen gesendet, welche unabhängig voneinander funktionieren / versorgt werden. Klappt nicht. Für uns absolut nervtötend! / Rufschädigend! Immerhin seit Anfangs Februar praktisch konstant negativ. Liegt es sicher nicht an uns oder doch an unserem .@#!%&amp:stuck_out_tongue_winking_eye:rovider? Bitte kümmern Sie sich dringendst darum.

Da ich keinen Plan habe wo der Fehler liegt bin ich um jeden Tip sehr dankbar.

Besten Dank

Markus

#2

Hallo

Hallo Zimpel

Liegt es nicht etwa daran, dass der Empfänger z.B. mit Outlook arbeitet und folgende Einstellung hat (womöglich ohne es zu wissen) :

Outlook expresss - Löscht Anhang

Extras -> Optionen -> Sicherheit -> Im Feld ‚Speichern oder öffnen von
Anlagen, die möglicherweise einen Virus enthalten können, nicht zulassen‘

Das würde vielleicht erklären, warum PDF ankommen (gelten als eher virussicher) und andere Formate dann gelöscht werden.

Gruss
Cabochon

#3

Hallo

Hallo Zimpel

Liegt es nicht etwa daran, dass der Empfänger z.B. mit Outlook
arbeitet und folgende Einstellung hat (womöglich ohne es zu
wissen)

Sowas dachte ich mir auch nur warum kommen die anhänge an wenn ich einen anderen Provider benutze.

Outlook expresss - Löscht Anhang

Extras -> Optionen -> Sicherheit -> Im Feld
‚Speichern oder öffnen von
Anlagen, die möglicherweise einen Virus enthalten können,
nicht zulassen‘

Das würde vielleicht erklären, warum PDF ankommen (gelten als
eher virussicher) und andere Formate dann gelöscht werden.

Gruss
Cabochon

#4

Hallo

Hallo Zimpel

Liegt es nicht etwa daran, dass der Empfänger z.B. mit Outlook
arbeitet und folgende Einstellung hat (womöglich ohne es zu
wissen)

Sowas dachte ich mir auch nur warum kommen die anhänge an wenn
ich einen anderen Provider benutze.

Provider-Sicherheitseinstellungen überprüft?
Provider müsste übrigens auch was zum Thema sagen können oder???

Vorallem, das ganze wird ja wie ich sehe geschäftlich genutzt…ist ja noch problematischer.

Habe noch das hier via Google gefunden. Vielleicht von Interesse. Sonst fällt mir leider nichts ein.

-(

Good luck
Cabochon

http://www.oxid-esales.com/de/forum/t1354.html

Outlook expresss - Löscht Anhang

Extras -> Optionen -> Sicherheit -> Im Feld
‚Speichern oder öffnen von
Anlagen, die möglicherweise einen Virus enthalten können,
nicht zulassen‘

Das würde vielleicht erklären, warum PDF ankommen (gelten als
eher virussicher) und andere Formate dann gelöscht werden.

Gruss
Cabochon

#5

Hallo

Hallo Zimpel

Liegt es nicht etwa daran, dass der Empfänger z.B. mit Outlook
arbeitet und folgende Einstellung hat (womöglich ohne es zu
wissen)

Sowas dachte ich mir auch nur warum kommen die anhänge an wenn
ich einen anderen Provider benutze.

Provider-Sicherheitseinstellungen überprüft?

Nein denke mir das das nichts bringt mit denen zu telefonieren denn es geht ja nicht generell nicht sondern nur mit einzelnen empfänger.

Provider müsste übrigens auch was zum Thema sagen können
oder???

Vorallem, das ganze wird ja wie ich sehe geschäftlich
genutzt…ist ja noch problematischer.

Ja sehr problematisch, denn es ist bereits zur Chef SACHE MUTIERT :frowning:
Musste heute antraben bei den Herren.

Habe noch das hier via Google gefunden. Vielleicht von
Interesse. Sonst fällt mir leider nichts ein.

-(

Good luck
Cabochon

http://www.oxid-esales.com/de/forum/t1354.html

Outlook expresss - Löscht Anhang

Extras -> Optionen -> Sicherheit -> Im Feld
‚Speichern oder öffnen von
Anlagen, die möglicherweise einen Virus enthalten können,
nicht zulassen‘

Das würde vielleicht erklären, warum PDF ankommen (gelten als
eher virussicher) und andere Formate dann gelöscht werden.

Gruss
Cabochon

#6

versuch mal RAR
hi,

versuch mal die datei als RAR zu packen. das problem ist wohl, das auch ein umbenennen der ZIP-Datei nicht funktioniert, alldiweil der header der datei immer noch auf ein zip-file schliessen lässt.

oder versuch mal, die zip-datei mit einem passwort zu versehen.

gruss,

jens

#7

hi,

versuch mal die datei als RAR zu packen. das problem ist wohl,
das auch ein umbenennen der ZIP-Datei nicht funktioniert,
alldiweil der header der datei immer noch auf ein zip-file
schliessen lässt.

Na ja das ist ja auch keine Lösung winrar einzusetzen.

oder versuch mal, die zip-datei mit einem passwort zu
versehen.

das macht keinen unterschied habe ich versucht.

gruss,

jens