Hallo zusammen!
Wir haben Formulare für unsere Kolleginnen aus einer anderen Abteilung entwickelt, mit denen Daten zu uns geschickt werden (sollen).
Merkwürdigerweise funktionieren diese Formulare bei der Hälfte aller PCs einwandfrei.
Bei der anderen Hälfte bleiben sie allerdings in der Outbox stecken und werden nicht gesendet. Leider nicht mal eine Fehlermeldung… 
Im ersten Moment dachten wir, es läge an einem Outlook-Update, allerdings haben das sowohl einige PCs, bei denen es funktioniert als auch einige, bei denen es nicht funktioniert, bekommen.
Hat jemand von euch eine Idee, was wir noch probieren oder wo wir noch gucken können?
Lieben Dank und viele Grüße!
Andrea
Hallo Andrea,
um dir helfen zu können ist es zwingend notwendig zu wissen, von welchem Outlook du da redest.
und gibt es einen Exchange-Server?
und welcher Art sind die Vorlagen? mit Grafiken/nur Text/Html-Format etc.pp.
was ist anders bei den Outlooks die nicht funktionieren?
Pauschal kann ich nur empfehlen: prüfe den Timer und stelle diesen auf min. 15 - 30 Minuten ein.
Grüße aus Schönberg (Lübeck)
Wolfgang
(Netwolf)
Hallo Wolfgang,
das Outlook, das wir hier nutzen, ist Outlook 2003. (SP3)
Ich bin sehr sicher, dass es einen Exchange-Server gibt. Gibt es eine Möglichkeit, sich das irgendwo anzeigen zu lassen, um 100%ig sicher zu sein?
Es handelt sich um Formulare, die über das Menü „Extras > Formulare > Formular entwerfen“ erstellt wurden. Grafiken gibt es keine.
Wir haben Textfelder zum Ausfüllen, sowie ein Dropdown-Menü und drei Bereichen mit RadioButtons.
Was anders ist bei den Outlooks, die nicht funktionieren, wissen wir leider nicht - genau das ist die Frage. Theoretisch müßten alle auf dem gleichen Stand sein. Nur wir wissen nicht, wonach wir suchen, um eventuelle Unterschiede festzustellen.
Ich hab in der Suchfunktion der Outlook-Hilfe keinen Timer gefunden. Bist du so lieb und sagst mir, wo ich ihn finde?
Viele Grüße aus Berlin
Andrea
Hallo Andrea,
Ich bin sehr sicher, dass es einen Exchange-Server gibt. Gibt
es eine Möglichkeit, sich das irgendwo anzeigen zu lassen, um
100%ig sicher zu sein?
Menüleiste -> Extras -> E-Mail-Konten
dort sollte ein Mailkonto mit Exchange stehen, falls Ihr sowas habt.
Es handelt sich um Formulare, die über das Menü „Extras >
Formulare > Formular entwerfen“ erstellt wurden. Grafiken
gibt es keine.
Es handelt sich also um interne Outlook-Formulare.
beim Verteilen solcher Formulare ist einiges zu beachten!
Diese Formulare werden idR. nicht per Mail versandt!!
Was anders ist bei den Outlooks, die nicht funktionieren,
wissen wir leider nicht - genau das ist die Frage. Theoretisch
müßten alle auf dem gleichen Stand sein. Nur wir wissen nicht,
wonach wir suchen, um eventuelle Unterschiede festzustellen.
habt Ihr das so gemacht?
http://www.schieb.de/90737/eigene-formulare-in-outlook
Ich hab in der Suchfunktion der Outlook-Hilfe keinen Timer
gefunden. Bist du so lieb und sagst mir, wo ich ihn finde?
es führen viele Wege nach Rom:
Menüleiste -> Extras -> Senden/Empfangen -> Übermittlungseinstellungen -> Übermittlungsgruppen definieren
oder Extras -> Optionen -> E-Mail Setup -> Senden/Empfangen
oder einfach Strg+Alt+S
Grüße aus Schönberg (Lübeck)
Wolfgang
(Netwolf)
Hallo Wolfgang,
Menüleiste -> Extras -> E-Mail-Konten
dort sollte ein Mailkonto mit Exchange stehen, falls Ihr sowas
habt.
Ja, da steht Exchange.
Es handelt sich also um interne Outlook-Formulare.
beim Verteilen solcher Formulare ist einiges zu beachten!
Diese Formulare werden idR. nicht per Mail versandt!!
Aha, das wußte ich nicht. Gibt es eine andere Möglichkeit, die dafür besser geeignet wäre? Wir sind flexibel. Bisher hat das allerdings immer sehr gut funktioniert.
Was ist denn beim Verteilen zu beachten?
habt Ihr das so gemacht?
http://www.schieb.de/90737/eigene-formulare-in-outlook
Ja, haben wir 
es führen viele Wege nach Rom:
Menüleiste -> Extras -> Senden/Empfangen ->
Übermittlungseinstellungen -> Übermittlungsgruppen
definieren
oder Extras -> Optionen -> E-Mail Setup ->
Senden/Empfangen
oder einfach Strg+Alt+S
Im Moment ist da eingestellt, dass die Emails alle 5 Minuten abgerufen werden sollen, wenn das das ist, was du gemeint hast.
Liebe Grüße aus Berlin
Andrea
Hallo Andrea,
Ja, da steht Exchange.
ok, dann sprich mal mit deinem Exchange-Admin.
Er soll in den öffentlichen Ordnern ein entsprechenden Eintrag vornehmen:
http://www.msexchangefaq.de/code/olkforms.htm
Im Moment ist da eingestellt, dass die Emails alle 5 Minuten
abgerufen werden sollen, wenn das das ist, was du gemeint
hast.
richtig, der Timer war gemeint! ändere die Zeit auf min. 15-30 Minuten, damit auch große Mails die Chance haben verschickt zu werden, bevor ein erneuter Abruf der Mails erfolgt.
Bedenke: ein Anti-Virus-Programm kann den Versandt erheblich verzögern!
Grüße aus Schönberg (Lübeck)
Wolfgang
(Netwolf)
Hallo Wolfgang,
bei allen anderen Emails gab’s dieses Problem nicht, die Formulare sind nicht mal 150 kb groß. Sehr merkwürdig.
Die Links sind auf alle Fälle super - ein großes Dankeschön dafür!
Wir haben jetzt mal testweise gemacht, was wir eigentlich vermeiden wollten: ein altes Formular genommen und alles, was seitdem neu war, noch einmal neu reingebastelt. Und siehe da - plötzlich funktioniert’s.
Wirklich viel Sinn macht das ja nicht - es steht ja das gleiche drin wie vorher. Aber es klappt auf jedem einzelnen Rechner, wir haben alle 15 Rechner durchgetestet… *ächz*
Ich danke dir auf alle Fälle sehr für deine Hilfe!
Den Link mit der Fehlersuche hab ich mir gebookmarkt. Man weiß ja nie… 
Vielen Dank und viele Grüße
Andrea