Hallo.
Hatte gleiches Problem. Wenn beim Räuchermännchen oben Rauch rauskommen soll, dann muss unten für „Frischluftzufuhr“ gesorgt werden. Ich habe in die Grundplatte, die wo die Räucherkerze draufkommt, ein paar kleine Löcher gebohrt. Seitdem funktioniert der Räuchermann einwandfrei.
Gruss Peter