Was ist los mit der Hardware-Erkennung? Irgendwann war plötzlich mein Scanner (HP 4400C) nicht mehr in der Geräteliste (Systemsteuerung -> System -> Gerätemanager). Weder beim Systemstart noch bei einem manuellen Start der Hardwarerkennung wird er gefunden!? Angeschlossen ist er an LPT1, zusammen mit dem Drucker.
Danke, Stucki
hi, betriebsspannung am scanner beim start vorhanden?
… oder, scanner software neu installieren…
… oder, geht der drucker alleine ohne scanner (umstecken)?
… LPT1 im gerätemanager ohne konflikte?
gruß Franz
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Hi HP scanner treiber haben sich irre empfindlich wenn bei der installation irgendwas dazwischen funkt. ich pack dir heut abend die offizielle HP Problembehebungsanleitung für ne Neuinstallation rein, seitdem ich doof alles genau so getan hab, spinnt mein hp scanjet 6300c nicht mehr rum… der verschwand auch ab und an, hatte nach einem scan keine lust mehr oder wärmte am liebsten seine lampe an, anstatt zu arbeiten 
ist ein bisserl umständlich, aber hat gewirkt.
hab die hotline mail zuhaus…
HH
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HP service-tip
The new HP Customer Care - http://www.hp.com/go/support
vielen Dank, dass Sie sich an den Email-Support gewandt haben.
Dies ist eine lange Email. Eventuell müssen Sie nicht alles durchführen. Gehen Sie bitte der Reihe nach vor und versuchen Sie zwischen den Schritten (A,B,C,) zu scannen.
A. Sie erhalten deshalb eine ausführliche Anleitung zur Deinstallation und Installation.
1.Deinstallation
1.1 Klicken Sie auf Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Software (Doppelklick).
- Klicken Sie in dem Fenster „Eigenschaften von Software“ auf die HP PrecisionScan-Software und dann auf „Hinzufügen/Entfernen“. Die Software wird dann deinstalliert.
1.2 Kontrollieren Sie nun im Windows-Explorer (rechter Mausklick auf Start -> Explorer), ob direkt auf Laufwerk C:\ noch ein Ordner namens „ScanJet“ vorhanden ist. Falls ja, markieren und löschen Sie ihn.
1.3 Anschließend überprüfen Sie bitte in der Registry, ob noch ScanJet-Einträge auf Ihrem Rechner sind: Start -> Ausführen -> regedit (regedit bitte eingeben) -> ‚OK‘.
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Zur Sicherheit speichern Sie bitte zunächst unbedingt Ihre Registrierungsdatei! Das geht so: Registrierung -> Registrierungsdatei exportieren -> geben Sie der Datei einen Namen und speichern Sie sie in einem Ordner Ihrer Wahl.
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Unter HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Hewlett-Packard \ löschen Sie bitte den „ScanJet“-Ordner, falls vorhanden, und alle weiteren Ordner, die Sie e i n d e u t i g dem Scanner zuordnen können. Dazu gehören die Ordner „Button Manager“, „BOD“, „HP PrecisionScan Pro“ und „SJP“. Wenn Sie keine weiteren Hewlett-Packard Geräte mehr angeschlossen haben, ist es noch viel einfacher: Sie können dann den
kompletten Ordner „Hewlett-Packard“ löschen. -
Ebenso verfahren Sie bitte im Ordner: HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Hewlett-Packard . Löschen Sie auch hier wieder den Ordner „ScanJet“ und den Ordner „SJP“ sowie alle weiteren, die Sie e i n d e u t i g Ihrem ScanJet zuordnen können. Haben Sie keine weiteren Hewlett-Packard Geräte an Ihrem PC angeschlossen, tritt auch hier wieder der einfache Fall ein - Sie können den ganzen Ordner
„Hewlett-Packard“ entfernen.
Wenn Sie also die „Aufräumarbeiten“ erledigt haben, können Sie mit dem Installieren beginnen.
2.Installation
2.1 Das Gerät darf während der Software-Installation n i c h t am PC angeschlossen sein: Fahren Sie den PC herunter, nehmen den Scanner vom PC ab und starten den PC neu. Mit dem Neustart werden dann zugleich die veränderten Registry-Einträge aktualisiert.
2.2 Während der Neuinstallation soll kein Programm im Hintergrund laufen, insbesondere keine Anti-Viren-Software! Beenden Sie im Task - Manager alle Programme außer ‚Explorer‘ und ‚Systray‘. Das geht so:
- Drücken Sie gleichzeitig die drei Tasten ‚Strg‘ + ‚Alt‘ + ‚Entf‘ (= ‚Ctrl‘ + ‚AlT‘ + ‚Del‘).
- Markieren Sie in dem nun erscheinenden Fenster namens ‚Anwendung schließen‘ ein Programm und klicken dann auf die Schaltfläche ‚Task beenden‘. Das Fenster verschwindet nun. Drücken Sie wieder ‚Strg‘ + ‚Alt‘ + ‚Entf‘ und wiederholen den Vorgang, bis im Fenster nur noch die Programme ‚Explorer‘ und ‚Systray‘ erscheinen.
- Falls Sie beim Schließen eines Programms die Meldung erhalten „Diese Anwendung reagiert nicht…“, klicken Sie einfach in diesem Fenster dann auf die Schaltfläche ‚Task beenden‘.
2.3 Nun legen Sie die Installations-CD ins Laufwerk (oder installieren die aus dem Internet heruntergeladene) und installieren die Scanner-Software auf Laufwerk C:. Die Zusatzprogramme müssen Sie nicht noch einmal installieren. Folgen Sie einfach den Anweisungen des Installationsprogramms. Nachdem die Software installiert ist:
- Fahren Sie den PC herunter, schließen den Scanner wieder an den PC und ans Stromnetz an.
- Lassen Sie die CD - falls vorhanden - noch im Laufwerk und starten den PC erneut.
- Starten Sie den Scanner über die Software (Start -> Programme… oder Icon auf dem Desktop). Er sollte jetzt erkannt werden.
Ev verhilft dir das zu ner saubereen installation…
HH
Scanner ist wieder da! Danke an beide
Hallo,
er ist wieder da! Die von Xantia gestellten Fragen konnte ich alle mit Ja beantworten.
Und so hab ich ihn wieder aktiviert:
- Im Gerätemanager war ein „unbekanntes Gerät“ mit Konfliktanzeige. Ob das vorher der Scanner war, war nicht rauszukriegen.
- Dann hab ich für dieses „unbekannte Gerät“ einfach mal die Treiberaktualisierung angestoßen.
- Sieh da, sieh da, nach Einlegen der Scanner-CDROM installiert er so ca. 1/2 Minute, dann lief der Scanner wieder!
Windows eben …
Die eigentliche Scanner-SW war übrigens noch da. Sie mozte beim Start nur, dass da was fehlt.
Danke nochmal, Stucki