Moin Moin,
der 50"-Plasma-Fernseher ist vom Januar 2009 und hat sich seit einigen Tagen immer im Standby-Betrieb spontan eingeschaltet und den Sendersuchlauf gestartet. Anfangs konnte ich den Suchlauf noch unterbrechen, jetzt geht gar nichts mehr. Wer hat einen guten Rat.
Wäre schon traurig, wenn das Gerät nach 3 Jahren dahin wäre.
Der Support von SAMSUNG ist lausig. Von dort kam nur der Kommentar: Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
Das Gerät wurde bei Real gekauft und somit steht ein „Fachhändler“ leider nicht zu Verfügung.
Das Gerät empfängt sein Fernsehsignal über einen Receiver von T-Home.
Freue mich auf Rückmeldung.
EF
Hai!
Wäre schon traurig, wenn das Gerät nach 3 Jahren dahin wäre.
Wohl wahr.
Der Support von SAMSUNG ist lausig.
Nö, der möchte nur leben, eigentlich ist der im Vergleich sehr
ordentlich.
Von dort kam nur der Kommentar: Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
Ist ja auch korrekt.
Das Gerät wurde bei Real gekauft und somit steht ein
„Fachhändler“ leider nicht zu Verfügung.
Du meinst du kauft hochwertiges technisches Gerät bei einem
Lebensmittelhändler und beschwerst dich dann das der im Servicefall
gar nicht helfen kann?
Freue mich auf Rückmeldung.
Geiz ist Geil!
Der Plem
Guten Morgen, sehr geehrter „Der Plem“,
von Firma Real habe ich wahrlich keinen Support erwartet. Eine Kontaktadresse zu einem Reparaturdienst wäre schon klasse gewesen. Ein Hinweis von Firma Samsung auf einen entsprechend fachkundigen Reparaturdienst hier in der Umgebung wäre auch sehr freundlich gewesen.
Das Gerät hat meine „bessere Hälfte“ beim Lebensmitteleinkauf so nebenbei gekauft, weil er ihn „sooo chic“ fand. Frauen recherchieren vorher und kaufen dann beim Fachhändler! 
Mein Mann kauft lieber aus besagten Gründen.
Nun habe ich die Organisation der Reparatur auf dem Zettel.
Wahrscheinlich ist ein Paneel defekt und muss ausgetauscht werden. Da das Gerät sehr schwer ist, wäre ein bezahlbarer Vor-Ort-Reparaturservice fantastisch oder ein fachkundiger Tipp, war die Fehlerursache sein könnte.
Live long and prosper.
c-janeway
Hai!
Ein Hinweis von Firma Samsung auf einen entsprechend
fachkundigen Reparaturdienst hier in der Umgebung wäre auch
sehr freundlich gewesen.
Wie deutlich sollen die das denn machen?
http://samsung.de/de/support/cyberservice.aspx
Du hast doch sicher dein Gerät registrieren lassen, wo ist nun das
Problem?
Mein Mann kauft lieber aus besagten Gründen.
Siehste, schon wieder was gelernt für die Zukunft.
Nun habe ich die Organisation der Reparatur auf dem Zettel.
Erst Murks machen und dann abschieben, ja, ja kenne ich.
Wahrscheinlich ist ein Paneel defekt und muss ausgetauscht
werden.
Das wäre ein Totalschaden aber woher nimmst du die Gewissheit
Da das Gerät sehr schwer ist, wäre ein bezahlbarer
Vor-Ort-Reparaturservice fantastisch
Organisiert Samsung über die Webseite oder man nehme die gelben
Seiten und rufe den nächsten Fachhändler an, wo ist dein Problem?
ein fachkundiger Tipp, war die Fehlerursache sein könnte.
Das Ding besteht aus mehreren tausend Teilen, meinst du ernsthaft
mit deiner Beschreibung könnte man irgendetwas sagen.
Live long and prosper.
c-janeway
Dann ist es doch einfach, replizier dir doch einfach einen Neuen!
Der Plem
Moin, Moin,
also, das Gerät wurde nicht registriert und eine nachträgliche Registrierung für ein 2009er-Gerät ist nicht möglich.
Dennoch danke ich sehr für die fachkundige Stellungnahme.
Live long and prosper.
c-janeway