> hallo,
>
> ich habe z.Zt. den DSL tarif „1&1 DSL PLUS Flatrate“.
>
> zum 1.12. werde ich in den nachbar-ort umziehen.
> gleichzeitig würde ich auch auf den tarif „SURF + Phone 6000“ umsteigen wollen.
>
> muss ich den derzeit bestehenden vertrag auslaufen lassen und einen neuen vertrag (SURF+PHONE) beginnen ?
> oder kann der wechsel problemlos von einem tarif in den anderen vollzogen werden ?
>
> wichtig wäre, dass ab 1.12. UNBEDINGT internet+phone am neuen wohnort verfügbar ist…
> was ist die beste vorgehensweise… ?
>
> besten dank!
>
> gruss
> robert karasek
Hallo Rob,
ich hoffe, Du hast Deine Frage nicht nochmal woanders gepostet. Dieses „>“-Zeichen sieht nach einfachem Copy&:stuck_out_tongue_winking_eye:aste aus.
> zum 1.12. werde ich in den nachbar-ort umziehen.
> gleichzeitig würde ich auch auf den tarif „SURF + Phone
6000“ umsteigen wollen.
> muss ich den derzeit bestehenden vertrag auslaufen lassen
und einen neuen vertrag (SURF+PHONE) beginnen ?
> oder kann der wechsel problemlos von einem tarif in den
anderen vollzogen werden ?
Das hängt davon ab, ob 1&1 an Deinem neuen Wohnort DSL anbietet.
> wichtig wäre, dass ab 1.12. UNBEDINGT internet+phone am
neuen wohnort verfügbar ist…
> was ist die beste vorgehensweise… ?
1&1 anzurufen, ein paar Minuten in der kostenpflichtigen Hotline zu warten und dann zu klären, ob
- an Deinem neuen Wohnort Dein gewünschter Tarif zur Verfügung steht und
- Sie einem früheren Tarifwechsel eingehen werden.
Oder:
In Dein Online-Kundencenter zu gehen, selbst zu prüfen, ob dort 1&1 Deinen gewünschten Tarif anbietet, obwohl nicht zuverlässig die maximale Brandbreite angezeigt wird und dann dort den neuen Tarif anzuklicken und die Änderung der Adresse und den Umzugstermin anzugeben, sofern das geht.
> besten dank!
Bitte und Gruß, Ingo.