Guten Tag,
es wurde eine Anmeldung im Net abgebrochen weil die trotz des Angebotes einer 14-tägigen, kostenlosen Testphase die Kontodaten haben wollten. Daraufhin habe wurde eine Mail verschickt, dass das Angebot auch ohne Kontodaten für 14Tage kostenlos und unverbindlich getestet werden könne. Jetzt wurde eine Mail mit einer Rechnung für ein nie gebuchtes Paket geschickt. Auf eine Nachfrage hin hies es, es hätte innerhalb der ersten 14 Tage gekündigt werden müssen. Aber heißt unverbindlich nicht, dass man keine Verbindlichkeit eigeht? Muss jetzt gezahlt werden?
Vielen Dank für die Hilfe
Das Wort „unverbindlich“ sagt m. E. noch nichts darüber aus, ob, wenn das Angebot nicht über die Testphase hinaus genutzt werden soll, eine Kündigung erforderlich ist. Abgesehen davon dürfte das in den AGB ja auch explizit geregelt sein. Was steht denn drin?
Levay
In den AGB´s steht drin, dass nach Ablauf der 14 Tage Testphase ein Paket gebucht werden muss und man die Kontodaten zwecks Einzugsermächtigung angeben soll. Daraufhin wurde die Anmeldung abgebrochen. Dann kam die Mail mit dem Inhalt „Die Nutzung kann auch ohne Angaben der Kontodaten und vollkommen unverbindlich getestet werden“.