Hallo zusammen,
wir diskutieren gerade hammerhart, wie wir die ‚eierlegende
Wollmilchsau‘ erschaffen können.
Da sehe ich meine Probleme (bei der Wollmilchsau)
Wir haben Geschäfte für den Endkunden (Einzelhandel) und für
den Handwerker (Großhandel). Beide haben eigene
(unterschiedliche) Logos und bisher auch unterschiedliche
Ladenlokale.
Es ist zwar effizienter ein Ladenlokal zu betreiben, aber gebt ihr euren „Normalkunden“ dann nicht das Gefühl, es ginge auch billiger. Schwupps sind die Rabatte da.
Jetzt wollen wir ein Geschäft in ein Zwittergeschäft
umgestalten, d.h. es soll zwar hauptsächlich ein Einzelhandel
sein, aber auch für die Handwerker Anlaufpunkt sein und damit
haben wir ein LOGO-Problem.
Vergesst das Logo. Wenn ihr im GH-Geschäft eine Kundenkartei habt, dann teilt allen euren Kunden mit, daß ihr nun im anderen Geschäft zu erreichen seid. Dort stehe ihnen der alte Service durch den „Spezieller Mitarbeiter“ zur Verfügung, genauso die alten Preise und für eine Übergangszeit (wegen des Weges!?) als Treuerabatt eine Jahresrückvergütung auf die Umsätze im ersten Jahr im neuen Geschäft!
Ich bin der Meinung wir könnten beide Logos nebeneinander an
der Hauswand plazieren, damit jede Zielgruppe ‚ihr‘ Logo
wiedererkennt.
wenn ihr das alte Logo unbedingt behalten wollt, dann hängt es im Laden über den Tresen wo der Spezialberater Firmenkunden steht.
Gibt es bereits Beispiele, wo sich ein Geschäft für seine
Kunden mit 2 verschiedenen Logos präsentiert?
Im Moment vollzieht sich da der langwierige Wandel von Mannesmann D2 nach Vodafone bzw. von E-Plus nach MMO2.
die könnten ja auch beide behalten, aber die sagen sich: Corporate Identity.
Bedenkt: Ihr seid dann im Ort unter einem Namen bekannt: WERKZEUG-MÜLLER (auch der Handwerker schickt dann seine Kunden zu Euch). Sonst ist von 2 Firmen die Rede: Werkzeug-Müller und Handwerkerbedarf „Nirgendwo“.
Wer kann mir Zustimmen, wer hat stichhaltige Einwände?
Folgende Vorschläge sind nicht akzeptabel:
* neues Logo erschaffen (bereits langjährig eingeführte Logos)
schwer siehe Beispiel D2 und E-Plus bzw. Twix-Raider
* nur ein Logo verwenden (Verlieren einer Kundengruppe)
siehe oben: verwenden des EH-Logo und die GH-Kunden darauf umstellen. (Beispiel: Raab-Karcher jetzt Stinnes)
gruss
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