Ist es rechtens, dass uns aktuell 3 Up DAtes verrechnet werden, weil wir bei Kauf einer Software (vor 4 Jahren) keinen Wartungsvertrag abgeschlossen haben ?
Hätte da nicht ein Up Date auch ausgereicht. Wir nutzen das Programm nicht im Möglichen Umfang und haben auch die Hot Line nie in Anspruch geommen.
Jetzt haben wir eine Rechnung bekommen für einen einmaligen Einsatz mit 1800 Euro- Dafür hätte ich ja ein neues Programm bekommen.
Da hätte man den Vertrag wohl besser genauer gelesen, genauso wie die vorgeschaltete Seite mit dem Hinweis auf FAQ:1129.
Gruss HighQ