Hallo…
1und1 hat im Dezember freenet übernommen mit sämtlichen konditionen.
wenn man nun freenet Kunde war und zu 1und1 „musste“ und in eine andere Wohnung zieht, erhebt 1und1 „umzugsgebühren“ von 59,- Euro.
Freenet hingegen hat das Gratis gemacht.
Muss man es trotzdem bezahlen???
Obwohl 1und1 damit „werbung“ macht das sich nichts geändert hat?!
danke und liebe grüße
monsch
Hi.
Freenet hingegen hat das Gratis gemacht.
Hat der Kunde denn irgendwo noch die AGB von Freenet, in denen steht, dass der Umzug gratis ist? Oft werden die AGB ja mit dem Vertrag ausgehändigt, einfach dort mal nachlesen. Ich bezweifele es stark, dass dort so eine Regelung zu finden ist…
Obwohl 1und1 damit „werbung“ macht das sich nichts geändert
hat?!
Hat der neue Provider denn ausdrücklich gesagt, dass nichts geändert wurde und die AGB von Freenet gelten oder gab’s mal „Änderungskündigung“? Also etwa ab xx.yy.zz gelten die AGB von 1und1, falls man es nicht möchte, hat man Sonderkündigungsrecht?
Umzugsgebühren sind leider normal, da dem Provider dadurch ja recht hohe Kosten entstehen, die er zumindest teilweise an den Kunden weitergibt. Gratis ist es meistens nur in Verbindung mit einer neuen Mindestlaufzeit.
Gruß,
Andreas