Ab wann wird ein Einzel- zu einem Doppelzimmer?

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Hallo WWWler,

ich hatte am letzten WE eine Diskussion mit einem Hotelportier
am Hals, der mir statt des gebuchten Einzelzimmers ein Doppel-
zimmer berechnen wollte. Entschuldigt wenn ich etwas langatmig
aushole um euch Nachfragen zu ersparen :wink:

Die Sachlage:

Ich buchte für meine Nichte ein EZ und brachte sie ins Hotel.
Selbstverständlich trug ich ihren Koffer hoch und sie trug nur
Rucksack und Handtasche. Wir haben lange miteinander geredet,
sie hat geduscht und sich umgezogen und wir sind so nach 90
Minuten wieder weg.

Abend brachte ich sie um 23 Uhr hin und wir nahmen in der Bar
einen Cocktail und ich redeten noch auf dem Zimmer. Um kurz
nach 2 Uhr bin ich gegangen. Es waren übrigends zwei Einzel-
betten in dem Zimmer - eines davon blieb unberührt.

Als ich sie morgens um 10 Uhr abholte und zahlen wollte, meinte
der Portier das Zimmer sei als DZ genutzt worden und wollte mir
dem höheren Betrag (plus 2 x Frühstück) in Rechnung stellen.

Da meine Nichte nicht dort gefrühstückt hatte (der Zimmerpreis
lautete auf ‚ohne‘) bat ich darum die 2 x 16 € zu streichen, was
nach einem Anruf im Restaurant geschah. Sowas kann passieren.

Über die Frage EZ oder DZ lies ich nicht mit mir reden und habe
nur den EZ Preis bar (gegen Quitung) bezahlt, was der Portier
‚unter Vorbehalt‘ akzeptierte um Aufruhr zu vermeiden. Muss ich
jetzt damit rechnen, das die Differenz mir über die (dem Hotel
bekannte) Kreditkarte abgebucht wird?

Ab wann gilt ein EZ eigentlich als als DZ genutzt?

Ich sehe schon das Problem des Hotels, das nicht weiss in welchen
Verhältniss ich zu der Dame stehe. Der Portier hätte eigentlich
sehen müssen, dass ich um kurz vor 10 Uhr reinkam - aber er sagte
er habe mich nicht bemerkt. Nächstes mal rufe ich von der Rezep-
tion aus bei ihr an damit ich sicher auffalle :wink:

Nehmen wir mal an, sie wäre meine Geliebte und wir hätten die
ganze Zeit, in der ich mit ihr im Zimmer war, das getan, was man
gemeinhin Kaninchen unterstellt und ich hätte dann noch mit ihr
geduscht… Wäre das Hotel dann berechtigt den Aufpreis zu ver-
langen? *Beweisfrage bitte ignorieren*

Kommt sowas in Zeiten von Dumpingpreisen über Agenturen wie HRS
öfter vor? Das EZ sollte 40 € kosten - als DZ mit 2 x Frühstück
standen dann 87 € auf der Rechnung. Immerhin wurde mir der HRS-
Preis fürs DZ anstelle des ‚offiziellen Preises‘ angesetzt, was
mich wieder mit dem Haus versöhnt hat.

Viele Grüße

Jake

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Hi Jake,

Deine Frage ist eigentlich nicht zu beantworten. Es liegt im Ermessen des Hotels, die Entscheidung EZ oder DZ zu treffen, vorausgesetzt die Verantwortlichen sehen sich in der Lage, die Entscheidung gegenüber ihrem Kunden auch beweisen zu können.

In Deinem Fall wäre es tatsächlich angebracht gewesen, an der Rezeption kurz Bescheid zu sagen. Der Portier hätte dann entweder protokollieren können, wann Du gekommen- bzw. gegangen bist oder er hätte Dir schlichtweg verbieten können, länger als x Minuten mit aufs Zimmer zu gehen. Somit wären die Fronten klar gewesen und das Problem nicht entstanden.

HRS ist bei den Hotels höchst unbeliebt. Sie können mittlerweile nicht mehr ohne, werden aber grausam im Preis gedrückt. Ich kann allerdings nicht einschätzen ob sich diese Tatsache auf die Beobachtungsgabe und die Art der Verhandlung eines Hotels auswirkt.

In Deinem konkreten Fall würde ich versuchen, den Verwandtschaftsgrad dokumentarisch festzuhalten und mit einem netten Brief an das Hotel zu schicken. Ich denke, die kommen dann schon klar damit und wenn Du von Dir aus guten Willen zeigst, ist das für das Hotel auch eine gewisse Sicherheit dafür, dass Du sie nicht betrügen wolltest.

In diesem Zusammenhang kommt mir ein unmöglicher Artikel der Zeitschrift Holiday (gibts die eigentlich noch) in den Sinn. Dort wurde über zwei Seiten beschrieben, wie man im Hotel eine Preisermäßigung herausschinden könne. Da war von mitgebrachten Mäusen die Rede, von seifegefüllten Kondomen und von der Möglichkeit, mit einer falschen Zimmernummer kostenlos frühstücken zu können.
Unglaublich was sich die Leute alles einfallen lassen. Da verstehe ich die Argwohn der Hotels manchmal schon…

Bye
Rolf