Abstürze, Fehlermeldungen, Langsamkeit

Hallo Experten,

auf meinem Laptop (comapq nx9010) ist Windows XP vorinstalliert (allerdings hatte ich mir gleich am ersten Tag beim Norton-Update so einen fiesen Virus eingefangen, dass alles neu installiert werden musst) - die Office-Programme habe ich aufgespielt.

So richtig rund lief XP bei mir noch nie auf dem Laptop (hab das Ding seit März letzten Jahres), meine ich, aber in den letzten Monaten verschlimmert sich der Zustand - und das Arbeiten macht keinen Spaß mehr. Ich beschreibe euch einige Symptome, die mir auffallen - und es wäre toll, wenn ihr mir sagen könntet, woran es liegen könnte oder was ich tun könnte, um das Problem abzubestellen. Ich weiß noch nichtmal, ob es ein Hardware oder ein Software-Problem ist.

WORD stürzt sehr oft ab (sicher jeden 2.-3. Tag), meistens bin ich am Schreiben und auf einmal geht gar nix mehr und ich muss über den Task-Manager abbrechen.

Das gleiche Problem habe ich bei PowerPoint.

Mit Outlook scheint meistens alles zu stimmen.

Ich habe das Servicepack 2 seit Dezember drauf, hat aber nix verbessert an der Situation.

Sehr nervig ist es, etwas abzuspeichern oder in Word ein Dokument zu öffnen, das dauert immer gut 3 Minuten, bis er reagiert und ich weitermachen kann. Je nachdem, in welchen Unterordner ein Dokument abgespeichert wird, kann das ne halbe Ewigkeit dauern, bis das mal geschafft ist. Das gilt auch dafür, wenn ich mit Outlook ein Dokument versenden will und es dann vorab suche, um es hochzuladen - es dauert jedesmal ewig, bis was passiert. Er arbeitet unendlich langsam.

Über die Exporer Dokumente zu suchen und zu öffnen ist hingegen kein Problem.

Wenn ihr irgendeinen Rat habt, was ich tun kann - oder an wen ich mich wenden sollte, dann freue ich mich sehr! Auch einige schlaue Diagnosefragen beantworte ich gerne:smile:!

Viele Grüße,

Barbara

Auch hallo.

Ich vermute mal, dass der PC suboptimal eingestellt ist und daher nicht immer Zeit auf den Benutzer zu hören…
Von daher empfiehlt sich erstmal an einigen Rädern in XP herumzuspielen um die Kiste auf Leistung zu trimmen:

  • Festplatte defragmentieren
  • unnütze Dienste/Programme deaktivieren
  • Grösse der Auslagerungsdatei fixieren
  • ‚digitales Ungeziefer‘ loswerden (=Antivirenprogramm…)
  • den optischen M*** von XP deaktivieren
  • usw…
    Hier schon mal ein Einstieg: http://www.winhelpline.info/daten/faqxp.php

Was Word & Co. angeht: entweder neu installieren (ohne das SP2 im Hintergrund…) oder Alternativen ausprobieren, z.B. http://www.openoffice.org/

HTH
mfg M.L.

Hallo Barbara!
Wie Markus schon geschrieben hat,Dienste auf ein kleines Minimum halten,da könnte dir dieses Progi helfen:http://www.dingens.org
und Ungezieferbekämpfung,Spybot Search & Destroy gibt es hier:http://download.t-online.de/dl_suchergebnisse_db.pht…
und Hijack This,das bekommst du hier:http://download.t-online.de/dl_suchergebnisse_db.pht…
auswerten kannst du hier:http://www.hijackthis.de/
Virencheck findest du hier:http://download.t-online.de/dl_suchergebnisse_db.pht…
Online-Viren Check findest du hier:http://www.pro-ite.de/solutions/virenschutz.html
und Infos über Sicherheit findest du hier:http://www.bsi-fuer-buerger.de/
Ich hoffe das reicht für den Anfang.
Gruß Frank

Hi Barbara,

interessant wäre, wieviele Dienste und Prozesse laufen und wieviel Ressourcen diese fressen. Von Norton halte ich persönlich überhaupt nichts, aber das muss nichts heissen. Bei dem Laptop meiner Kollegin fand erst Kaspersky letztlich den Übeltäter.
Schau Dir alle Dienste an und überprüfe sie. Welcher Dienst wofür verantwortlich ist kannst Du hier feststellen:
http://www.neuber.com/taskmanager/deutsch/prozess/in…
Hinter so manchem Dienst steckt Müll, der die Kiste grottenlahm macht.
Hier hilft nur systematisches vorgehen.
Gruss Sebastian

Danke!
Danke ihr drei,

ich werde genau das tun: systematisch prüfen, elche Prozesse wie viel prüfen und ggf. Schrott entsorgen. In der Tat habe ich Norton laufen (inkl. Firewall) und sicher einiges mehr, was ich erstmal näher herausfinden muss, was das eigentlich ist *gg*

Danke nochmal - beste Grüße,

Barbara

Hi,

ich würde eine komplette Neuinstallation empfehlen und dabei das Norton-Zeugs weglassen.
Als ich damals mein Notebook bekam (HP Compaq NX7000), war ich recht enttäuscht, wie langsam und „zäh“ das Teil lief. Als ich dann als erstes Norton Antivirus deinstalliert habe, war das schon so, als ob ich die Handbremse gelöst hätte.
Schließlich habe ich eine Neuinstallation vorgenommen, AV personal, das SP2 und die folgenden Patches und Updates sowie die mittlerweile aktualisierten Treiber installiert und nun läuft das Ganze mehr als zufrieden stellend.
Daher meine Empfehlung aus eigener Erfahrung.
Man kann mit dem ganzen Sicherheitskrempel den Rechner nämlich durchaus fast zum Stillstand bringen. :smile:

Viele Grüße
WoDi

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Hallo WoDi,

Danke für die Tipps! Und wie „schützt“ du deinen PC dann? So ganz ohne Virenschutz fühle ich mich nicht so recht wohl:smile: - oder bist du auf ein anderes Schutz-Programm umgestiegen?

Viele Grüße,

barbara

Hi Barbara,

eine Neuinstallation ist sicher nicht das schlechteste was man tun kann, aber halt recht Zeitaufwendig.
Als Virenscanner kann ich ebenfalls Anti-Vir (http://www.free-av.de) nur bestens empfehlen. Kostenlos und tägliche Updates. SP2 ist ebenfalls selbstverständlich. Wenn Du dann regelmässig (und mit den neuesten Updates)mal Ad-aware drüberlaufen lässt, sollte es eigentlich laufen.
Mitunter geht eine Neuinstallation schneller, als mühselig herauszufinden woran es liegt das die Kiste so langsam ist.
Aber ein Blick in den Task-Manager hilft ja schon herauszufinden wo die Bremse sitzt. Irgendein Dienst oder Prozess frisst wahrscheinlich eine Menge Speicher und lastet die CPU aus.
Ansonsten immer mal einen Systemwiederherstellungspunkt setzen. Dann kann man bei Bedarf auch mal das System zurücksetzen wenn es hakt.
Gruss aus HH
Sebastian

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Hi,

hatte ich geschrieben, wenn auch nicht weiter hervorgehoben: AVpersonal.
Das gibt’s kostenlos für Privatanwender bei http://www.free-av.de
Updates kommen praktisch täglich heraus, sie sind ebenfalls kostenlos.
Ich habe das Programm schon sehr lange und bin absolut zufrieden damit.
Die Norton-Produkte sind enorme Ressourcenfresser und daher nicht mehr sonderlich beliebt.

Zum Zeitaufwand für die Neuinstallation: das ist sicher nicht in ein paar Minuten erledigt, andererseits sollte man den Zeitaufwand, den ein „humpelnder“ Rechner verursacht (gepaart mit dem Ärger darüber) ruhig einmal gegenrechnen.
Deshalb bin ich überzeugt, dass auch in deinem Fall eine Neuinstallation der beste Weg ist - auch für deine Nerven. :smile:

Ein Tipp noch dazu: lade dir vorher aus dem Internet die neuesten Treiber für deine Hardware runter und brenne sie auf CD. So kannst du nach der Installation bequem alles aktualisieren.
Wenn du die Komponenten nicht genau kennst, hilft dir die Everest Home Edition weiter (http://www.lavalys.com/products/download.php?pid=1&l…).
Desweiteren nicht das SP2 und das Online-Update vergessen. Dann sollte das klappen.

Wenn du weitere Hilfe brauchst, frag ruhig hier im Forum oder mail mich an.

Viele Grüße
WoDi

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