Hallo,
habe ein Problem mit einem Windows7 Rechner. Der Rechner stürzt nach der Installation von Updates und dem erforderlichen Neustart ab.Anbei eine ausführliche Fehlerbeschreibung.
Rechner: HP Pro 3300 MT mit vorinstalliertem Windows 7 Professional. Der Rechner ist bisher 3 Tage in Betrieb.
Manchmal bleibt der Rechner beim Hochfahren stehen. Das ist bisher dreimal passiert und lief bisher immer so ab:
-Installation von Updates über Microsoft Updates. Das waren z.B. Updates für Windows 7 oder Office 2010.
-Man wird zum Neustart des Rechners aufgefordert.
-Herunterfahren des Rechners mit Installation der restlichen Updates.
-Neustart des Rechners.
-Beim Hochfahren des Rechners ist der kleine blaue animierte Drehkringel zu sehen. Allerdings ist die Animation nicht flüssig, sondern wird nur ca. einmal pro Sekunde gezeichnet.
-Anzeige, dass man sich per Ctrl-Alt-Del anmelden soll. Die Maus ist sichtbar und reagiert flüssig.
-USB-Tastatur reagiert nicht auf Ctrl-Alt-Del oder auf NumLock (ist eine Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000 v1.0, die drei Jahre lang unter XP problemlos lief. Es wurde ein Treiber hierfür über Microsoft Update gefunden und installiert). USB-Stecker ziehen und einstecken, dann reagiert sie.
-Ctrl-Alt-Del drücken, Anmeldebildschirm erscheint. Auch hierbei sieht man, dass die Animation nicht flüssig ist, die Grafik-Redraws für das Texteingabefeld sind ca. 2-3 Sekunden verzögert. Auch die Eingabe des Passworts (*****) erscheint nur verzögert. Return drücken für Anmeldung
-Nach ein paar Sekunden wird der Bildschirm schwarz und geht ein paar Sekunden später in den Stromsparmodus über.
-An der Tastatur leuchtetdie NumLock-LED, aber die NumLock-Taste reagiert nicht mehr.
-2 Minuten warten, Rechner hängt weiterhin
-Kurzes Drücken des Power-Tasters sollte den Rechner sauber herunterfahren, funktioniert aber nicht
-Ausschalten des Rechners
-Einschalten des Rechner. Windows bemängelt das Ausschalten des Rechners und bietet an, den Rechner normal zu starten
-Windows startet ganz normal ohne Verzögerungen
Ein Neustart von Windows ohne vorherige Update-Installation funktioniert immer problemlos und flüssig.
Wäre schön wenn mir jemand weiterhelfen könnte.
Vielen Dank.