zufällig habe ich wohl den gleichen Scanner: ACER ScanPrisa 620ST mit SCSI-Karte.
Hast Du auch diese SCSI-Karte dafür?
Hast Du sie richtig installiert - im Gerätemanager als OK?
Hast Du die MiraScan-Software dafür installiert?
Dann gibt es da einen Teil in der Software, mit dem man testen kann ob der Scanner richtig angeschlossen ist und funktioniert.
Oder ist das Problem nur, dass Office (MS-Office? Welche Version? - oder was heisst office pro?) unter „Einfügen / Grafik / Von Scanner oder Kamera“ nicht funktioniert?
Das tut es bei mir (MS-Windows XP + MS-Office 2000 Premium) auch nicht.
Ich scanne halt mit der MiraScan-Software und speichere als Bilddatei ab, die füge ich dann in Word unter „Einfügen / Grafik / Aus Datei“ ein wenn nötig.