Guten Tag,
vermutlich ist das Mainboard wirklich defekt, wenn man zwar Geräusche beim Einschalten hört, aber der Monitor schwarz bleibt. Es könnte natürlich auch sein, dass der Arbeitsspeicher, der Monitor, die Grafikkarte oder die Verbindung von Grafikkarte zum Monitor defekt sind. Es leider auch Unternehmer, die einfach nur gerne ein neues Gerät verkaufen möchten, ohne das Problem wirklich genau zu analysieren. Das will ich natürlich nicht unterstellen, aber da sollte man eben vorsichtig sein.
Die Discounter bzw. sog. Elektro-Großmärkte wie Media Markt leben ganz einfach von der Menge der Produkt-Verkäufe und wenig von Reparaturen, da diese zu wenig Gewinn bringen. Bei uns als Einzelhändler wiederum ist das umgekehrt, da durch die von den Discounter dermaßen gedrückten Produkt-Preisen kaum Gewinn übrig bleibt, da man selten die gleiche Menge an Produkten verkaufen kann, dafür nehmen wir uns wiederum intensiv Zeit für den Kunden inkl. Beratung, Service uvm.
Je nachdem, welches Bauteil defekt ist, kann man das betreffende auch austauschen. Die Frage ist natürlich, wie alt das Gerät schon ist, ob man evtl. statt einer Reparatur bzw. dem Austausch von Komponenten lieber gleich ein neues Gerät kauft, weil auch dem wahrscheinlich Windows 7 drauf wäre und man verwendet bisher noch Vista oder XP.
Wir hatten auch schon Kunden da mit solchen Defekten, in dem Fall analysieren wir erst mal das Gerät, was in der Regel meist nur 15 oder 30 min. dauert und somit erst mal max. 25 € kostet. In dem Rahmen schauen wir, ob es passende Ersatzteile gibt bzw. was die Kosten. Im Fall von Laptop-Mainboards kann das je nach Alter aber auch schwierig werden, z. B. weil es das passende Mainboard nicht mehr gibt. Der Kunde kann dann eben selbst entscheiden, was er weiter machen möchte. Wählt er den Austausch, kommt natürlich noch Zeit für Reparatur + Prüfung zu den Kosten für die Austausch-Ware dazu, in der Regel nochmals zw. 45 und 60 min. zu 50 € / Std.
Ob es somit wirklich 450 € kosten würde, kann ich somit schlecht aus der Ferne beurteilen. Kommt auch drauf an, ob man Vertrauen zu dem Händler hat bzw. ob es ggf. ein komplettes schriftliches Angebot inkl. Datenblätter zu den Ersatzteilen o. ä. gibt.
Gerne bieten wir an, das Gerät bei uns zu reparieren. Dazu einfach das Gerät an uns schicken und wir prüfen die Möglichkeiten.
Bei weiteren Fragen oder Problemen bzw. Produktberatung bitte um Mail an [email protected] oder Anruf unter (07254) 985145.
Markus Scheurer (Inhaber MKS Computer & Internet Service)
