ADSL und XP-eigene Remoteunterstützung

Ich habe da ein Problem mit der Remotehilfe via Messenger 6.2, die ich jemandem geben wollte. Bis anhin war ich vor allem mit Kabelmodems verbunden welche keine Firewall hatten. Und die Remotehilfe scheint sich im windowseigenen Firewall selber freizuschalten. Aber jetzt sollte ich jemandem helfen der an ADSL hängt und wir kammen nur zu dieser Meldung:

‚Die Remoteunterstützungsverbindung konnte nicht hergestellt werden,
weil der Remotehostname nicht aufgelöst werden konnte. Wiederholen Sie den Vorgang.‘

Nach Studium des MCSE Training Guides 70-270 (Windows XP Prof.) kam ich auf folgenden Port der meiner Meinung nachfreigeschaltet werden muss:

Port 3389 TCP/IP (funktioniert aber nicht!!!)

Meine Frage:
Welches ist der Dienst der auf C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\services für die Remote verwendet wird?
oder weiss jemand welche(s) Port(s) freigeschaltet werden müssen.
Das ADSL Modem ist ein Zyxel P650me Prestige 600 Serie

‚Die Remoteunterstützungsverbindung konnte nicht hergestellt
werden,
weil der Remotehostname nicht aufgelöst werden konnte.
Wiederholen Sie den Vorgang.‘

falls die fehlermeldung irgendwas mit dem problem zu tun hat und nicht (wie bei m$ produkten haeufig der fall) zufaellig gewaehlt wurde, ist das ein dns (oder - schauder - wins) problem. falls der zielrechner per namen angesprochen werden soll, mal auf der komandozeile mit nslookup aufloesen und vielleicht die ip probieren.

joachim