Hallo,habe seit anderthalb Jahren einen DSL-Vertrag mit 1&1 und habe seitdem nur Ärger.Entweder mein Telefon funktioniert nicht oder mein Internet.Mittlerweile waren 5 Servicemitarbeiter bei mir,es wurde kein Fehler gefunden.Habe jetzt, aufgrund nicht erbrachter Leistung ,fristlos gekündigt aber das interterssiert bei 1&1 niemanden.Ich bekomme nicht mal antwort auf meine E-Mails.Hat jemand einen guten Rat wie ich schnellstens aus diesem Vertrag komme,zahle jeden Monat 31 Euro für nichts.Vielen Dank im vorraus,Gruß Agathe.
Hi,
Ärger vermeidet man nur wenn man alle Produkte aus einer Hand hat.
Dein Anbieter reagiert erst wenn Du schriftlich per Einschreiben kündigst und dann zur angegebenen Frist nicht mehr zahlst.
Ob Du über das Sonderkündigungsrecht kündigen kannst kann ich von hier aus nicht beurteilen.
nicki