Ärger mit Elitegroup

Computer: Hardware Boards & Prozessoren
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http://www.ecs.com.tw/download/dw_spec.asp?product_i…

Ich will mal ein bisschen von meinen Erfahrungen erzählen.

Ich hatte früher mal ein Ausus-Board, da war nach einiger Zeit der chipsatzlüfter defekt. Ich habe eine Mail an Asus geschrieben, bekam Antwort, ich solle doch meine Anschrift mitteilen und schon 3 Tage später hatte ich einen Ersatz-Kühlkörper im Briefkasten. So stelle ich mir Service vor!

Jetzt habe ich ein Board von Elitegroup, gut ausgestattet, preiswert, eigentlich kein Grund zur Sorge. Allerdings ist das BIOS mit seinen Einstellmöglichkeiten eher rudimentär. Ohne Tachosignal am CPU-Lüfter-Anschluss weigert sich das Board zu booten. Nur hab ich einen drehzahlgeregelten CPU-Kühler, der erst ab einer bestimmten Temperatur angeht und ich muss mit einem zusätzlichen Lüfter tricksen.

Bei guten Herstellern lässt sich diese Schutzfunktion abstellen, nicht aber bei Elitegroup.

Angeblich gibt es jetzt aber eine Bios-Version, die das kann. Ich versuche schon seit 2 Wochen, diese zu bekommen aber Elitegroup hat nur EINEN EINZIGEN ftp-Server, der erst mal lange Zeit gar nicht erreichbar war und auf dem die Datei, seitdem er wieder erreichbar ist, gar nicht zu finden ist.

Hmm den Support kann man auch vergessen. Beim deutschen supportformular muss man tausende Angaben machen, den computer komplett zerlegen um auch die letzte Ziffernkombination auf dem Board zu finden und das halte ich eigentlich für überflüssig, da meine Probleme ja woanders liegen. Der Support aus Amerika hat mir als Antwort nur einen Link auf eine Downloadseite geschickt, die aber wieder auf den EINEN Server in Taiwan führt, wo die Datei nicht zu finden ist, obwohl sie schon seit 16. März drauf sein sollte.

http://www.ecs.com.tw/download/dw_spec.asp?product_i… Es geht um die Version 1.0E des BIOS auf dieser Seite

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß Rat? Mir bleibt ja nur abzuwarten, dass sich irgendwann mal was tut aber irgendwie hab ich keine Geduld mehr…

Viele Grüße

Michael

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Moin!
Wenn du Wert auf Servics legst, dann darfst du kein ECS kaufen. Fast alle anderen Hersteller bewerben ihren Support. Nicht so ECS. Als Ergebnis ist man dort in der Lage die Preise niedrig zu halten.
Diese Marketingstrategie hat mich vor ca. 2 Jahren dazu gebacht, ECS aus dem Sortiment zu nehmen, denn Ottonormalverbraucher ist die Sucharbeit nicht zuzumuten und ich kann tagelanges suchen und warten nicht in Rechnung stellen.
Wem Service wichtig ist, dem kann ich nur ASUS, MSI und EPOX empfehlen.
Von den dreien hat EPOX klar die Nase vorn.
Warum? Schnell und unkompliziert sind sie alle, aber welcher Hersteller hat heute noch ne Servicenummer die mit 09241… beginnt?

Gruß

OBO

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Hallo,

wie mein vorredner kann ich nur empfehlen finger weg von ecs, bin selber mal blöd genug gewesen ein 2tes zu kaufen nachdem ich ein tadellos funktionierendes von denen hatte, dann mit 2 boards nur probleme und hilfe oder support = 0. Obwohl der Support hier bei mir quasi um die ecke ist in Wegber/Erkelenz war da kein schwein zu kriegen, nun aber zu deinem Problem.

ich glaube auch nicht das das mit dem neuen BIOS behoben wird, denn ECS hatte schon immer das Problem das die von den Lüftern mind. 3000 rpm haben wollen, weshalb man mit langsamen oder low-noise kühlern bei denen immer probleme hatten, aber ich drück dir die daumen das es dir doch hilft!!!

gurß RaPe

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