Hallo,
ich habe gestern entdeckt das Alice über 60€ per Lastschrift von meinm Konto eingezogen hat.
Leider finde ich auf der Homepage (außer einer kostenpflichtigen Hotline) keinen Weg Alice zu erreichen.
Ab März sollte der Vertrag auf meinen Mitbewohner übertragen werden, seitdem buchen die bei ihm auch immer fleißig ab, deshalb versehe ich nicht. Wieso die jetzt plötzlich Geld bei mir einziehen.
Ich weiß das ich das Geld von meiner Bank zurückholen lassen kann, allerdings würde ich das lieber mit denen klären.
Muss ich die Einzugsermächtigung noch aufheben???
Was ratet ihr mir?
Vielen Dank schonmal