Anbieter kündigen

Telefonie
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Guten Tag :smile:,

ich bin bei 1&1 Anbieter und habe dort DSL und Telefon Flat, Vertrag läuft noch ca 1 jahr. Nun hatte ich vor einiger zeit da Problem das ich nicht über Voice IP telefonieren konnte und das Internet, oder besser DSL auch nicht nutzen. Dieses Problem bestand ca. eine Woche und ich musste in dem Zeitraum über die telekom telefonieren. Nachdem die Funktionen wieder hergestellt waren teilte mir 1&1 mit das es keinerlei ersatz oder entschädigungen für einen solchen ausfall gibt. Diese ist nun ca. 2 monate her.
Eigentlich möchte ich dem Anbieter nur sofort Kündigen da ich keine lust mehr habe mich mit ihm zu befassen. Gibt es irgendwelche möglichkeiten ihn loszuwerden?

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Hi Micha,

magst Du nur aus diesem einen Grund wechseln? Wirklich?

Rufe mal bei 1 & 1 ein und verlange das Beschwerdemanagement, verlange eine Entschädigung. Du hast für Dein Geld Recht auf entsprechende Gegenleistung, die hier nicht gewährt wurde. Und alle Ausreden siind zwecklos, zumal das auch beschämend im Umgang mit Kunden ist, sie für Eigenverschulden nicht zu entschädigen.

Ciao,
Romana

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