Hallo Timsy,
in welchem Programm ist Dein Datenstamm?
Ich benutze den Lexware Kundenmanager (abgespeckte Version von Cobra Adress plus). Gibts als Einzelplatz und Mehrplatzversion.
Es funktioniert bei mir über ISDN und VOIP.
Entweder wird die (bei mir) AVM FritzCard oder über VOIP die FritzBox benutzt.
Du kannst auch den PC direkt an ein Telefon anschliessen.
Es kommt darauf an, dass die angeschlossene Hardware TAPI-Fähig (bei Siemens-Telefonanlagen heisst es CTI)ist!
Da ich auch die Faktura von Lexware benutze, kann ich -ohne viel Aufwand- meine Kunden in der Faktura mit dem Kundenmanager (Adressverwaltung und noch mehr) abgleichen.
Kommt ein Anruf (voraus. die T-Nr. wird übertragen, popot ein Fenter auf; ich kann dort den Kontakt eintragen (was wurde besprochen, mit wem, usw…) Dieser Kontakt wird im Kundenmanager gepflegt, dort kann ich auch viele Möglichkeiten nutzen Adressen zu Recherchieren -auch nach Telefonkontakten-
Ich hoffe, ich konnte Dir ein wenig weiterhelfen!
Übrigens funktioniert das Ganze auch umgekehrt; ich kann aus einer Adresse die Te-Nr. auswählen und das Programm wählt die T-Nummer und gibt das Gespräch an ein Telefon, oder ein Headset…
Viele Grüße
Cando
