Anrufweiterleitung nicht möglich- jemand Ideen?

Hallo zusammen,

wir haben hier einen ISDN-Anschluss, der allerdings von Alice ist und entgegen aller Versprechungen vorher ist es wohl kein echter sondern ein simulierter über VoIp. Man hat mir allerdings vorher auch versichert, dass Anrufweiterleitungen kein Problem darstellen sollten.

An dem einen Anschluss hängt in Siemens Gigaset CX475 ISDN mit integriertem AB, diese kümmert sich um berufliche Anrufe, am anderen Anschluss hängt über einen Wandler ein analoges Telefon für private Anrufe.

Nun würde ich gerne wenn ich nicht da bin die beruflichen Anrufe auf mein Handy umleiten.
Bei dem Telefon kann ich über Netzdienste-> Anrufweiterschaltung-> nach Extern auch alles eingeben, nur wenn ich dann auf „sichern“ drücke erscheint die Meldung" Auftrag nicht ausgeführt" ohne weitere Erklärung.

Weiss jemand wo ich nach dem Fehler suchen soll? Woran könnte das scheitern? Kann das vom Anschluss abhängig sein oder irgendwo in der Telefonkonfiguration hängen?

Solange bei „Aktivierung“ es auf „aus“ steht, meldet es Auftrag ausgeführt. Wenn ich es da aber auf „ein“ stelle geht es nicht.

Vielen Dank im Voraus!

Hallo,

Weiss jemand wo ich nach dem Fehler suchen soll?

funktioniert es denn, wenn du die Keypad-Prozedur aus der Alice-Anleitung durchführst?


PHvL

Hallo,

K.A. wie es speziell bei Alice aussieht, aber bei diversen VoIP-Anbietern kann man solche Sonderfunktionen nur Online über ein Webportal einrichten. Schon mal im Kundenbereich bei Alice nachgesehen?

Gruß vom Wiz

jetzt ist sie an und geht nicht mehr aus
Hallo nochmal,

der Herr von der Alice-Hotline hat nun für mich die Weiterleitung eingerichtet und meinte mit *21# ginge sie wieder aus und mit *21* wieder an.

Ich war begeistert- das ausschalten ging auch.

Dann hab ich es wieder angeschaltet- und nun geht es nicht mehr aus. Hab alles versucht: #21# sowie nochmal *21* und natürlich *21#

Nix hilft.

Weder das Alice-Dokument (danke für den Link) hilft, noch kann ich das im Kundencenter einstellen.

Noch jemand Ideen?

Danke und Gruss,

yummi