habe vor ca5 Jahren einen Fernseher gekauft und eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre abgeschlossen.Jetzt ist das Gerät kaputt gegangen(gerade noch in der Verlängerung)aber nicht mehr reparabel.Habe ich jetzt Anspruch auf ein vergleichbares Neugerät?
Hallo!
Ohne das rechtliche zu beachten,Du möchtest für 5 Jahre altes Gerät ein Neugerät haben ? Ein funktionierendes Gebrauchtgerät,das würde ich verstehen.
Es ist eine „Garantie“-Verlängerung und dazu gehören Bestimmungen,was sie umfasst und was nicht. Denn das jeder Schaden innerhalb von 5 Jahren behoben werden würde,war das versprochen? Wenn ja,dann ja,dann wäre es Sache der Firma,wie sie das TV repariert oder gegen Tauschgerät(oder Zeitwert) ersetzt.
MfG
duck313
Was steht den in den Vertragsbedingungen?