Guten Abend zusammen,
wir haben mit 6 Personen 3 Doppelzimmer gebucht. Gestern hatten wir Post von unseren Reiseveranstalter mit unseren Reiseunterlagen. Anstelle von 3 Doppelzimmer sind aufeinmal nur noch 2 Dreierzimmer für uns gebucht.Wie geht man da am besten vor? Dazu kommt noch, dass wir einen anderen Hinflug bekommen haben. Wir fliegen jetzt 4 Stunden später ab und verlieren jetzt einen halben Tag. Wie kommen jetzt erst um 21 Uhr im Hotel an. Bringt es was sich zu beschweren? ich möchte gerne vorbereitet sein, wenn wir morgen ins Reisebüro gehen.
Ich sage jetzt schon herzlichen Dank für eure Hilfe
Hallo Tinka,
was die Flugzeitenänderung betrifft, wirst Du Pech haben. In Deiner Buchungsbestätigung wird wohl von „voraussichtlichen“ Flugzeiten die Rede sein.
Die Juristen streiten sich darüber noch auf höchster Ebene.
Was die drei Doppelzimmer betrifft, stehen die Euch auch zu, wenn diese auch auf der Buchungsbestätigung aufgeführt sind. Die Frage ist, was Ihr gebucht habt.
Ich wünsche Euch morgen viel Glück.
Und bitte daran denken: Das Reisebüro ist Vermittler und nicht Veranstalter und für vieles Ungemach nicht verantwortlich.
Schöne Grüße
Chris