Guten Tag,
seit geraumer Zeit habe ich massive Anzeigeprobleme im Internet, d.h. es werden Button nur unvollständig oder teilweise gar nicht angezeigt (zBsp. bei BOl.de erscheint der Button „In den Warenkorb legen“ gar nicht. Bei verschiedenen Umfrageseiten (w.z.Bsp. GFK) erscheint der Button „weiter“ nicht. Beim Telefonbuch „Das Örtliche“ erscheint nur ein leerer Button und so setzt sich dies über alle Internetseiten fort)Bei der Seite von Stubaital.at bekomme ich laufend Scriptfehlermeldungen). Dies tritt bei allen drei von mir verwendeten, bzw. getesteten Browsern(Internetexplorer, Firefox und Opera) auf. Alle Browser wurden deinstalliert und neu downgeloadet und neuinstalliert, auch das brachte keinen Erfolg. Javascript ist installiert und auf dem aktuellen Update, ist auch aktiviert. Natürlich wurde auch das ganze System mit einem aktuellen Virenscanner durchsucht und auch wurde nach Malware gesucht, alles negativ und trotzdem diese Probleme.
Ich habe bereits meinen Computerhändler und Systembetreuer befragt, der hat sich dies angeschaut und hebt auch die Hände, die Ursache konnten bisher auch ein zweiter Computerhändler und auch der Systembetreuer meines Arbeitgebers nicht finden. Wo könnte hier das Problem liegen, wer kann helfen.
Im Voraus vielen Dank
mfg
Klaus
Hallo,
bitte ergänzen Sie ihre Frage noch mit der Auskunft über Ihr Betriebssystem & falls
Windows XP vorhanden ist, welches Servicepack sich auf dem Rechner befindet.
Grüße
Marcel
Vielen herzlichen Dank für dei schnelle Antwort.
Es handelt sich um Windows XP Professional. Servicepack Nummer weiß ich leider nicht, aber lt. Computerhändler ist es der aktuellste Pack.
mfg
Klaus Wuthnow
Hallo Klaus,
derartige Probleme liegen fast immer an der Einstellung des Internetexplorers oder Firefox und co. Beim Internetexplorer, extras, Sicherheit auf mittlere Stufe stellen. Cookies nicht deaktivieren. Ist der Adobe Flashplayer installiert? Dieser ist für einige Webseiten notwendig. Sollte dies alles nichts nutzen, mal den Virenscanner deinstallieren, auch dieser ist für viele Probleme verantwortlich. Als letzte Möglichkeit fällt mir noch die Firewall, ein. Mal kurz deaktivieren ( auch die Windowsinterne) und sehen, ob es dann funktioniert.
Ich hoffe, Ihnen damit geholfen zu haben. Lassen Sie es mich bitte wissen, ob es nun funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
Gerda
Nachdem ich durch ein Zusatztool im Firefox alle Möglichkeiten möglicher
Fehlerquellen (Javascript, CSS-Anzeige, Übertragung von Formularen) bei der
Darstellung der Seite bol.de mal durchgegangen bin, gibt es mehrere
Möglichkeiten.
Welche Firewall benutzen Sie?
Welches .Net-Framework ist installiert? (im Explorer dem Pfad Windows/
Microsoft.NET/Framework folgen - nähere Informationen hier
http://support.microsoft.com/?scid=kb;DE;31878)
Die aktuellste Version ist momentan 3.5.
Seit wann tritt das Problem genau auf? Wurden Programme installiert oder
Hardware (z.B. Grafikkarte) verändert?
Das Problem ist in der Tat nicht einfach zu identifizieren, deswegen von meiner
Seite die häufigen Fragen.
Als Experiment können Sie noch den Chrome-Browser von Google installieren und
dort die Darstellung der Internetseiten testen (Installation:
http://www.google.de/chrome)
Grüße
Marcel
[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
Vielen herzlichen Dank für die schnelle Antwort.
Obengenanntes habe ich bis auf die Firewall schon alles ausprobiert, leider ohne Erfolg. Ich werde jetzt einmal versuchen die Firewall außer Betrieb zu nehmen.
Wenn ich denn nur wüßte wie das geht.
Vielen Dank
Klaus
Gern geschehen,
die Firewall findet man in der Systemsteuerung. Einfach auf deaktivieren drücken. Ist noch eine zweite Firewall installiert? Die würde man dann ganz rechts unten in der Leiste finden. Draufklicken und für kurze Zeit auf alles erlauben klicken, bis man geprüft hat, ob es daran liegt. Noch eine Frage: ist direkt X installiert? Sie können mir auch gerne persönlich emails schicken unter [email protected]
P.S. Welches Betriebssystem und welche Version vom Internetexplorer nutzen Sie?
Gruß
Gerda
Nachdem ich durch ein Zusatztool im Firefox alle Möglichkeiten
möglicher
Fehlerquellen (Javascript, CSS-Anzeige, Übertragung von
Formularen) bei der
Darstellung der Seite bol.de mal durchgegangen bin, gibt es
mehrere
Möglichkeiten.Welche Firewall benutzen Sie?
- weiß ich nicht, ich nehme an es ist die Windows eigene Firewall, wie sehe ich dies ?
Welches .Net-Framework ist installiert? (im Explorer dem Pfad
Windows/
Microsoft.NET/Framework folgen - nähere Informationen hier
http://support.microsoft.com/?scid=kb;DE;31878)
Die aktuellste Version ist momentan 3.5.
Die aktuellste Version ist momentan 3.5. ist derzeit installiert
Seit wann tritt das Problem genau auf?
Problem besteht schon mehere Wochen, ist aber schleichend immer stärker geworden
Wurden Programme
installiert
es wurden verschiedene Audioeditoren installiert und wieder deinstalliert
oder
Hardware (z.B. Grafikkarte) verändert?
Hardware wurde nichts verändert
Das Problem ist in der Tat nicht einfach zu identifizieren,
deswegen von meiner
Seite die häufigen Fragen.
ist schon ok., ich will ja geholfen haben, nochmals vielen Dank für die Mühe.
Grüße
Klaus
Als Experiment können Sie noch den Chrome-Browser von Google
installieren und
dort die Darstellung der Internetseiten testen (Installation:
http://www.google.de/chrome)Grüße
MarcelVielen herzlichen Dank für dei schnelle Antwort.
Es handelt sich um Windows XP Professional. Servicepack Nummer
weiß ich leider nicht, aber lt. Computerhändler ist es der
aktuellste Pack.
mfg
Klaus Wuthnow
Gern geschehen,
die Firewall findet man in der Systemsteuerung. Einfach auf
deaktivieren drücken. Ist noch eine zweite Firewall
installiert? Die würde man dann ganz rechts unten in der
Leiste finden. Draufklicken und für kurze Zeit auf alles
erlauben klicken, bis man geprüft hat, ob es daran liegt.
Es ist nur eine Firewall installiert und die hatte ich jetzt deaktivert aber ohne Erfolg
Noch
eine Frage: ist direkt X installiert? Sie können mir auch
ist in der neuesten Version installiert
gerne persönlich emails schicken unter [email protected]
P.S. Welches Betriebssystem und welche Version vom
Windows XP Professional
Internetexplorer nutzen Sie?
Version vom Mai 2009
Gruß
Gerda
Hallo Klaus, das Problem scheint ziemlich hartnäckig. Was heißt Internetexploerer 2009? Version 7 oder 8? Bei der version 8 lässt sich viel einstellen und somit kann man schnell eine falsche Einstellung vornehmen. Ich muss sagen, ein derartiges Problem hatte ich noch nie. Alles ließ sich mit den richtigen Einstellungen beheben. Ist Java-Script aktiviert? Ich bleibe bei meiner Meinung, dass es Einstellungssache ist oder ein fehlendes Plug-in. Tut mir leid, dass ich Ihnen nicht helfen konnte. Sollte ich noch etwas diesbezüglich in Erfahrung bringen, werde ich mich noch einmal melden. Bis dahin freundliche Grüße
Gerda
Hallo Klaus, das Problem scheint ziemlich hartnäckig. Was
heißt Internetexploerer 2009? Version 7 oder 8?
Es ist die Version 8
Bei der
version 8 lässt sich viel einstellen und somit kann man
schnell eine falsche Einstellung vornehmen. Ich muss sagen,
ein derartiges Problem hatte ich noch nie. Alles ließ sich mit
den richtigen Einstellungen beheben. Ist Java-Script
aktiviert?
Javascript ist aktiviert !!!
Ich bleibe bei meiner Meinung, dass es
Einstellungssache ist oder ein fehlendes Plug-in.
Kann ich mir schlecht vorstellen, da ja dieses Anzeigeprobleme auch beim Firefox und Opera auftreten.
Tut mir
leid, dass ich Ihnen nicht helfen konnte. Sollte ich noch
etwas diesbezüglich in Erfahrung bringen, werde ich mich noch
einmal melden. Bis dahin freundliche GrüßeGerda
Trotzdem vielen herzlichen Dank
Klaus
Hallo Klaus,
ich meine nicht nur die Einstellungen im Internetexplorer, sondern auch die am PC. Wie schon erwähnt, vielleicht ein fehlendes Plug-in. Überlegen Sie mal, was eventuell geändert worden ist, bevor der Fehler eintrat. Ob vielleicht bei den Diensten in der Computerverwaltung irgendwas blockiert worden ist. Es ist schwer eine Diagnose zu stellen, wenn man den PC nicht vor sich hat, aber ich werde das im Auge behalten.
Gruß
Gerda
- weiß ich nicht, ich nehme an es ist die Windows eigene
Firewall, wie sehe ich dies ?
In den Systemeinstellungen gibt es einen Punkt „Windows-Firewall“ und dort wird
angezeigt, ob die Firewall aktiv ist oder nicht.
Man kann probieren die Firewall zu deaktivieren (Windows wird sich zwar
beschweren, aber das ignorieren wir dann für einen Moment) um zu schauen, ob
das Problem dann weiterhin auch besteht - bitte danach nur auf sicheren
Internetseiten bewegen.
Ich gehe zwar davon aus dass dieser Schritt nicht viel verändern wird, aber man es
kann ja mal ausprobieren.
Weiterhin bleibt noch die Möglichkeit Google Chrome testweise zu installieren,
vielleicht ändert sich die Darstellung der Internetseiten dort ins Positive.