Hallo,
Ich bin im März von Arcor auf Vodafone umgestiegen ,es hat auch eivandfrei funktioniert für ein Monat bis auf ein mal einen Kurzschluss auf der Leitung gab , so hab dann Vodafone angerufen u sie haben einen techniker gerufen der konnte aber den APL Verteiler von Haus nicht finden .Ich wohne in einer Haus der sehr Alt ist (bauverein ein ganzer Blog voller Wohnungen ).dann kam der zweite Techniker konnte mit mir wieder nicht denn APL nicht finden waren auch in die Nachbar Häuser die hatten den (post)Kasten entweder im Keller oder im hausgang nur bei mir nirgens wo .Vodafone sagt telecom muss wissen wo der ist ,meine hausverwaltung sagt sie haben keine Pläne da mein Haus sehr alt ist Telecom unternimmt gar nix ,mir geben sie keine Auskunft weil kein Kunde ,auf die Briefe des Vermieters keine Antwort …ich bin verzweifelt wer ist schuld an der Sache ?was kann ich machen bitte klärt mich auf
Moin, Moin.
Da muss Vodafone sich drum kümmern. Wo der APl sitzt, ist auf den Plänen der Telekom verzeichnet. Wenn der Plan nicht mehr passr, weil irgend jemand mal ne Ortsveränderung gemacht hat ohne den Plan umzuschreiben, dann gibts ein Prob. Aus meiner Erfahrung wissen das meistens die älteren Techniker, aber die werden la schnellst möglich nach Hause geschickt, weil die Jüngeren billiger eingestellt werden. So ist es halt bei vielen Firmen und es gibt dann solche Probs, wie bei dir. Wenn du einen Anschluß bei der Telekom hättest, hätte ich dir wahrscheinlich helfen können, aber in deinem Fall ist der 1. Partner halt Vodafone.
alf