Hallo,
bin gerade von Arcor (würg) zu Alice (wow) gewechselt und finde jetzt auf der Abschlussrechnung von Arcor einen Posten von knapp 8 Euro für das Mitnehmen meiner schon von der Telekom mitgebrachten Rufnummer zu Alice. Finde ich merkwürdig, weil die Übernahme der Rufnummer doch das Vertragsverhälnis zwischen mir und Alice berührt, denn gegenüber Arcor habe ich in dieser Hinsicht weder etwas bestellt noch sonst wie veranlasst.
Dürfen die das? Und wenn ja, auf welcher Grundlage?
Gruß
Jörg
Hallo.
bin gerade von Arcor (würg) zu Alice (wow) gewechselt und
finde jetzt auf der Abschlussrechnung von Arcor einen Posten
von knapp 8 Euro für das Mitnehmen meiner schon von der
Telekom mitgebrachten Rufnummer zu Alice.
Da hat dann damals die Telekom sicher auch Geld für haben wollen.
Finde ich
merkwürdig, weil die Übernahme der Rufnummer doch das
Vertragsverhälnis zwischen mir und Alice berührt, denn
gegenüber Arcor habe ich in dieser Hinsicht weder etwas
bestellt noch sonst wie veranlasst.
Das veranlasst ja im Prinzip dann Alice. Die teilen Arcor mit, dass die Nummer jetzt nicht mehr von Arcor genutzt werden kann, da sie jetzt zu Alice gehört. Naja, jedenfalls vereinfacht gesagt.
Dürfen die das? Und wenn ja, auf welcher Grundlage?
Die haben vermutlich in ihren AGB einen Passus drinstehen, dass die ausgehende Rufnummernmitnahme Gebühren kostet.
Sebastian.