Hallo,
ich bin Arcor Kundin und habe fogendes Problem:
Seit einer Woche habe ich keinen Internetzugang. Ich habe Arcor das Problem gemeldet und die bitten um Geduld. Mittlerweile hat man die Ursache gefunden und versucht diese zu beheben.
Meine Frage an euch: Kann ich die Rechnung an Arcor anteilsmäßig kürzen? Ich habe ISDN, DSL Flat und Telefonflat.
Ich sehe nicht ein, dass ich für das Nichtfunktioieren voll bezahlen soll. Ich habe meines Erachtens nun genügend Geduld bewiesen.
Ich danke für eure HIlfe.
Gruß Anna
Hallo,
Meine Frage an euch: Kann ich die Rechnung an Arcor
anteilsmäßig kürzen? Ich habe ISDN, DSL Flat und Telefonflat.
Sicherlich, das Problem bei Telefonanbietern ist allerdings, dass die am längeren Hebel sitzen.
Also nur dann tun, wenn dort ein Einverständniss vorliegt.
Aber es ist natürlich schwierig zu berechnen, Telefon ging ja die ganze Zeit.
Meist zeigen sich allerdings grade private Unternehmen sehr kulant bei länger anhaltenden Störungen.
bezahlen soll. Ich habe meines Erachtens nun genügend Geduld
bewiesen.
Ich kenne Telekomkunden die WESEENTLICH mehr Geduld aufbringen mussten.
Gruß aus Hamburg
Knud Schiffmann
http://internet-partner.de