Hallo!
Ich habe am 7.12.2008 eine DVD aus Amerika über Ebay gekauft. Einen Monat später, also gestern, habe ich dann einen nicht erhaltenen Artikel gemeldet, weil Post aus Amerika bei mir in der Regel nach 2-3 Wochen spätestens da ist.
Der Verkäufer hat sofort bei der Konfliktlösung geantwortet und lediglich geschrieben, dass der Artikel abgeschickt wurde.
Was passiert bei unversichertem Versand?. Habe ich trotzdem Käuferschutz? Kommt Paypal also wirklich für den Fehler der Post/DHL auf?
Welche Fristen soll ich noch abwarten?
Gruss
Hallo
Was passiert bei unversichertem Versand?.
Wie die Rechtslage in Amerika aussieht, weiß ich nicht. Was aber paypal betrifft ist unversicherter Versand für den Verkäufer Pech. Der Verkäufer muss gegenüber paypal die Absendung nachweisen und Tracking / Nachweise gibt es normalerweise nur bei versichertem Versand.
Habe ich trotzdem
Käuferschutz?
Ja.
Kommt Paypal also wirklich für den Fehler der
Post/DHL auf?
Paypal holt sich das Geld vom Verkäufer zurück.
Welche Fristen soll ich noch abwarten?
Maximal 60 Tage nach Kauf (ebay Frist). Versand kann sich aber schon allein durch das große vorweihnachtliche Versandvolumen und die vielen Feiertage um mindestens 10 Tage verlängern.
Stephanie