Liebe/-r Experte/-in,
Hallo,
Von Anfang an:
Kostenlos Antivirus hatte einen Trojaner entdeckt. Statt wie vorgeben habe ich das Häkchen nicht auf Zugriff verweigern sondern auf löschen gesetzt.
Beim nächsten hochfahren konnte ich mich nicht mehr über Benutzeranmeldung anmelden.
Das Logo erschien und kurz danach kam das Klingelzeichen aber keine Anmeldung.
Danach versuchte ich mit der Acerrecover CD neu zu starten. Es kommt die Meldung System wieder hergestellt. Weiter tut sich aber nix und auch die weiteren Recover Cds werden nicht angenommen.
Window xp Cd gibt es ja nicht für mein Acer Notebook. Ich kann also nichtmal formatieren.
Beim laden kommt immer wieder Datei beschädigt bzw. nicht vorhanden windows root system 32 hal.dll
Die Acerhotline hat mich jede Menge Zeit und Geld gekostet. Nach ca. 15 Minuten Warteschlange werde ich informiert das kein freier Mitarbeiter zur Verfügung steht.
Auch gegoogelt habe ich und keine Lösung gefunden.
Habt ihr einen Ratschlag?
ich hatte vor einer woche das selbe Problem. Wenn „windows root system 32 hal.dll“ kommt kann man eig. nur noch durch formatiern denn PC retten. Dadurch werden allerdings alle Datein, Programm, … gelöscht!
Eigentlich sollte die Recovery Disk auch eine Option haben alles Platt zu machen. Wen nicht mal mehr die Recovery DVDs gehen würde ich das Notebook da hin schaffen wo ich es her habe und würde auf Gewährleistung und oder Garantie pochen.
hallo victor versuche über einschalten den Tastendruck auf F5 dann kommt auswahlmenü und dann kannst in auswahlmenü in abgesichten modus zu starten dort virenscanner deinstalliern und neu installieren oft ist der scanner dann durch virenangriff behindert und wirkungslos…neu installation hilft hier oft
einfach probieren.
Sie können der Rechner von ein Windows CD Booten und dann die Partitionen loeschen und dann ein neues C:\ Partition erstellen, aber erst alle wichtigen Daten auf Ihren Festplatte sichern weil die werden verloren gehen.
du kannst, wenn die Installtion nicht mit der Recovery Cd funktioniert auch mit einer Windows XP CD Deinen Rechner neu installieren. Falls dieses auch nicht klappt, gehe ich davon aus dass Deine Festplatte einen Fehler hat.
