Auf Blackberry (Pearl) verschwinden Mails

Hi Community,

ich arbeite in einem Unternehmen, dessen Mitarbeiter allesamt mit Blackberrys arbeiten, vorzugsweise das Pearl (8100). Bei einem dieser Geräte habe ich ein merkwürdiges Phänomen, denn dort verschwinden sporadisch Mails, spurlos und ohne Grund. Die Geltungsdauer der Mails ist auf „ständig“ gesetzt und die Speicherkapazität noch lange nicht erschöpft.
Hat hier noch Jemand eine Idee, was ich prüfen oder einstellen kann, damit das nicht mehr passiert?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Gruß
N8Dragon

Hi,

es klingt vielleicht doof, aber kann es sein, dass die Mails in der Mailbox gelöscht werden?

Es gibt AFAIK keine Einstellung dass die Mails beim Löschen in der Mailbox auf dem Smartphone erhalten bleiben.

Gruß,
ibns