Kann ein Kaufmann (hier eine KG) beim Verkauf seiner Waren an Privatpersonen Rückgabe, Wandlung, Umtausch per AGB ausschliessen ?
(Nicht gemeint sind Waren aus Rabatt, Schlussverkaufs-Aktionen oder 2.te Wahl, sondern die reguläre, auf Bestellung gefertigte Ware)
Rückgabe-Wünsche sind häufig:
Kunde behauptet defekte (verschmutze) Ware erhalten zu haben (was nicht stimmt)
Die Ware ist in Milchfolie verpackt (kann also nur durch auspacken geprüft wrden) und wird entweder bei Abholung bezahlt oder der Lieferschein mit dem Vermerk: Ware in ordnungsgemäßem Zustand übernommen vom Kunden abgezeichnet.
Es geht hier NICHT um die Kulanz, oder gar das Image des Unternehmens, welches aus Marketing-Gründen etwas zurücknimmt (oder eben nicht) sondern um die generelle Frage: Ausschluss möglich ?
Danke