Ich habe telefonisch der Änderung meines Handytarifes zugestimmt, da mir versichert wurde, dass mein alter Tarif wegfallen würde.
Jetzt habe ich festgestellt, dass ich beide Tarife zahle (praktisch für dieselbe Leistung).
Der Kundenservice teilte mir mit, dass es sich wohl um ein Missverständnis am Telefon gehandelt hätte, ich mich aber aufgrund der abgelaufenen Wiederrufsfrist damit abfinden müsse.
Was kann ich nun dagegegen tun?
Muss einer außerordentlichen Kündigung seitens des Anbieters zugestimmt werden? Muss ich dann eine „Abfindung“ o.ä. zahlen?