Außerordentliches Kündigungsrecht Telefon etc

Behörden & Recht Allgemeine Rechtsfragen
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Hallo liebes Forum,

folgender fiktiver Fall:

Kunde K hat einen Telefonvertrag (incl ISDN, DSL, TV) bei Firma T. Der Vertrag begann nach einem Umzug zum 15.09.2011 und läuft ab da zwei Jahre.

Seit Oktober 2011 versucht K von T einen Einzelverbindungsnachweis zu bekommen. Hierzu hat er auch die von T vorgesehenen Formulare richtig ausgefüllt und auf den Weg gebracht. Hierzu hat T Auftragsbestätigungen versandt und die Erstellung des EVN zugesagt. Selbst nach mehreren Anläufen und Nachfragen (die zu weiteren Auftragsbestätigungen führten) hat T es bis in den Janauar 2012 nicht geschafft, einen EVN anzulegen.

Frage: Kann man hierauf ein außerordentliches Kündigungsrecht begründen bzw. was kann K überhaupt noch machen, um von T einen EVN zu bekommen?

Mit den besten Grüßen

Schildmann

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Hallo,

handelt es sich bei dem Vertrag um eine Flatrate? In diesem Fall müssen die durch die Grundgebühr abgegoltenen „Gratistelefonate“ nicht erfasst/nachgewiesen werden.
Das große pinke T, z.B., verfährt genau so.

Anton

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handelt es sich bei dem Vertrag um eine Flatrate? In diesem
Fall müssen die durch die Grundgebühr abgegoltenen
„Gratistelefonate“ nicht erfasst/nachgewiesen werden.
Das große pinke T, z.B., verfährt genau so.

Nehmen wir an, dass es in diesem Fall bei Anbieter T tatsächlich um eine Flatrate ginge. Jedoch wurden auch kostenpflichtige Telefonate zu Handys o.ä. geführt.

Und nun?

Grüße

Schildmann