Liebe/-r wer-weiss-was Experte/-in, ich habe folgendes Problem und weiß nicht wie ich mich verhalten soll.
Ich habe im Mai einen Neuwagen VW Tiguan gekauft.
Nach ca.1700km tritt bei diesem Motor häufig ein hochfrequentes Geräusch beim Gas geben im Bereich von 2.000 bis 3.000 u/min auf. Dieses Quietschen hat seine Ursache wohl in der Magnetkupplung des Kompressors und tritt besonders häufig beim Schalten auf.
Nach Vorstellung meines Autos beim örtlichen VW Händler wurde mir mitgeteilt, dass dies Stand der Technik sei. VW hat die Werkstätten aufgefordert keine Instandsetzung durchzuführen, da an diesem Problem gearbeitet wird. Ein Zeitpunkt zur Abstellung wurde nicht mitgeteilt. Daraufhin habe ich an den VW Vorstand einen Brief mit Termin zur Abstellung des Mangels geschrieben, auf dessen Beantwortung ich noch heute warte. Jetzt meine Frage, welche rechtlichen Mittel kann ich einsetzen um ein Fahrzeug ohne Mangel bzw. die Mängelbeseitigung durchzusetzen.
Für ihre Hilfe bin ich dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Hoffmann
Nach derzeitigem Rechtsstand, fällt der Mangel in die Gewwährleistung von 6 Monaten (d.h. der Verkäufer muss beweisen, dass bei Übergabe der Wagen in Ordnung war).
Ich würde aufgrund der Tatsache, dass sich VW und auch der Vorstand sturr stellt, einen Anwalt beauftragen.
Grüße,
Jan
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danke fuer die Anfrage. Da ich Ihre Vertragssituation nicht vollstaendig kenne, kann ich Ihnen leider keine 100%-serioese Antwort auf Ihr Problem geben.
In den AGB des Kaufs ist sicherlich eine Regelung über Nachbesserung enthalten. Ihr Vertragspartner ist im übrigen wahrscheinlich der Händler - an diesen müssen Sie sich wenden!
Nach dem was Sie schildern, halte ich es aber fuer geboten, dass Sie einen Fachanwalt in Ihrer Naehe um Rat fragen. Dieser sollte Ihnen eine vernuenftige Erstberatung bieten koennen.
ALLGEMEINER HINWEIS
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Mit freundlichen Gruessen
VOLKER WEISE
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