Hi Lukas,
Und wie funktioniert das genau? Die Regelfunktion kenne ich,
das ist ja schon mal gut
aber den Einsatz nicht. Vielleicht kannst mir ja kurz helfen
dann fangen wir mal kurz an, die Möglichkeiten der Regeln aufzulisten:
Über Extras / Regeln und Benachrichtigungen
kannst du neue Regeln definieren. Bedenke immer, die Regeln werden von oben nach unten abgearbeitet!
Also den Reiter [Email-Regeln] wählen und die Taste [Neue Regel] anklicken.
Nun hast du die Auswahl mit oder ohne Vorlage, du wählst OHNE Vorlage.
Markiert ist > Nachricht bei Ankunft prüfen
also Taste [Weiter]
Da ich annehme, dass du dem Absender entsprechend eine Antwort schicken willst, wählst du also: die von einer Person/Verteilerliste kommt. Sollten kontenbezogen Antworten generiert werden, dann den entsprechenden Punkt wählen.
Klicke auf den blau eingefärbten Textteil im 2. Schritt - Fenster und trage die Absenderadresse/n ein für die diese Regel funktionieren soll. Danach [Weiter].
Wähle nun: diese mit einer bestimmten Vorlage beantworten
und wähle IMMER: keine weiteren Regeln anwenden.
Klicke auch hier im 2. Schritt-Fenster auf den blau gefärbten Textteil: einer bestimmten Vorlage.
Wähle eine Vorlage (ggf. vorher erstellen!!)
[Weiter]
Wenn keine Außnahmen definiert werden sollen, [Weiter]
Nun kannst du der Regel einen aussagekräftigen Namen geben.
und [Fertig stellen] klicken.
Mit [OK] kannst du dann das Regelfenster schließen, oder weitere Regeld definieren.
Wie du sehen kannst, ist die Erstellung der Regeln mit dem Assistenten sehr einfach, wenn man lesen kann und weiß was man will 
Wenn du noch weitere Probleme haben solltest, kann ich ja auch mal rüber kommen, deine große Multimediafirma ist ja nicht weit entfernt 
Grüße aus Essen
Wolfgang