Eines Tages blieb ich mit meinem Auto auf der Strecke.
Kurzerhand wurde dieses zu eine Werkstatt geschleppt
und ich legte noch geistesgegenwärtig einen handschriftlichen
Auftrag mit Angabe aller auszuführenden Arbeiten dabei.
Leider hatte ich am Pannenort kein Kopiergerät zur Verfügung,
um ein Exemplar behalten zu können.
Neben Wasserpumpe, welche ursächlich für die Panne
war, sollte noch der Tempomat repariert, der elektr.
Seitenspiegel instangesetzt, eine verschmorte Glülampenfassung
erneuert, die Zentralverriegelung gerichtet und zu guter
Letzt der Aschenbecher erneuert werden. Achso, auch
noch die Inspektion sollte mit drinne sein.
Viele Dinge, die sich ansammelten mit der Zeit.
Ich gab der Firma ein Kostenlimit von 2.500 DM.
Nun bekam ich einen Anruf, die Zentralverriegelung
wäre nicht so einfach instandzusetzen, der Aufwand würde
das Kostenlimit weit überschreiten. Nun gut, also
verzichtete ich auf dessen Instandsetzung.
Nach einer Woche (!) bekam ich mein Auto wieder.
Rechnung über 1.800 DM. Ich war zufrieden, ist
sogar noch billiger gewurden.
Nun musste ich jedoch feststellen, das von
all den Arbeiten die ich beauftragte nur folgendes
gemacht haben:
- Inspektion (soweit ich das beurteilen kann)
- Wasserpumpe
- Aschenbecher
Alles andere wurde trotz schriftlichen Auftrag
unterschlagen und einfach nicht gemacht, fairer
Weise sei jedoch gesagt, auch nicht berechnet wurden.
Aber ärgerlich bin ich nun schon, denn ich erwartete
das alle Arbeiten (ausser die besprochene ZV) ausgeführt
werden. Diesbezüglich war auch meine Kostengrenze bemessen.
Hätte ich geahnt, das ich 1.800 DM nur für Wasserpumpe
und Inspekion + Aschenbecher zahle, hätte ich
mich nicht mit der Reparatur einverstanden erklärt.
Leider ist dies erst jetzt nach 3-4 Monaten langsam aufgefallen,
das vieles vergessen wurde. Der Tempomat hatte nämlich nur selten Aussetzer und die Glühlampenfassung baue ich auch nicht
jeden Tage aus. Der defekt des Seitenspiegels hing ursächlich
mit der ZV zusammen, wegen eines Kabelbruchs in der Tür,
was ich somit verschmerzen kann, da ich dies nun
selbst geflickt habe. Netterweise wurde mir der ZV-Schalter
schon erneuert, obwohl dieser eigentlich nicht ursächlich
für den Defekt war.
Wie sieht nun die Rechtslage aus ?
Auf meine Beschwerde wurde nicht eingegangen,
mir wurde lediglich für die Zeit der (kostenpflichtigen) Nacharbeiten ein Leihwagen
aus Kulanz in Aussicht gestellt.
Mit der Rechnung damals konnte ich weniger anfange,
da die Materialpositionen alle in englischer
Sprache verfasst waren (ich fahre ja auch ein
Ami-Auto).
Achja, gleich nach der Reparatur blieb ich natürlich
mit dem Auto auf der Strecke liegen, es ging beim
Anhalten immer aus. Doch leider nicht als ich es
bei der Werkstatt reklamierte. Den Fehler habe
ich aber auch selbst gefunden, den ne Sicherung
für igendsoeine dumme Motorregelstufe konnte ich
auch noch wechseln 
Kulanz war auch da ein
Fremdwort, mir wurde gleich was von „das kann
aber teuer werden“ erzählt. Also mich hat die
Fuse nix gekostet, sowas hab ich als Elektroniker
immer in der Grabbelbox.
Danke für die Ratschläge.
Oliver
