Backup am Handy funktioniert nicht

Hallo,
ich habe ca. 1,5 Jahre lang am Handy Subway Surfers gespielt. Jetzt habe ich ein neues Handy bekommen, Subway surfers installiert und bis auf den Highscore ist alles weg.
Handy alt: Xperia arc
Handy neu: Xperia Z1
Jetzt habe ich versucht mit Helium ein Backup zu erstellen, um den Fortschritt des Spiels auf mein neues Handy zu bekommen, aber das funktioniert nicht.
Hat jemand eine Idee, was ich sonst noch machen kann?
Schonmal vielen Dank
Torsten