Bahntickets mit Platzreservierung umtauschen..?

Reisen & Urlaub Reisen allgemein
1

Guten Tag,

Ich habe heute auf Anraten meines Reisebüros Tickets für die Bahn nach Paris gekauft, da eine Flugverbindung (Nach einigen Monaten… Ich weiß selber noch nicht ganz, wo das Problem liegt) laut Büro erstaunlicherweise doch nicht Buchbar war. Nun habe ich allerdings erfahren, dass alles doch wie geplant gebucht wurde und ich auf Kosten von 365,-€ für die Bahn sitzenbleibe.

Daher meine Frage:
Kann ich die Bahntickets umtauschen? Auf dem einen steht, dass ich es gegen Gebühr kann. Auf den anderen ist davon allerdings nichts vermerkt. Nur, dass es sich um eine „Fahrkarte+Reservierung“ handelt. Desweiteren ist auf einer „Besondere Bedingungen“ und auf zweien „Besondere Tarifbedingungen“ vermerkt. Ich habe 4 Karten, auf denen diese Bezeichnungen stehen - und das verwirrt mich. Darum werde ich auch aus den Dingen nicht schlau, die ich sonst so im Internet gefunden habe. Hat von euch einer eine Antwort…?

Danke im Vorraus.

MfG

2

Hallo,

hast du die Fahrkarten denn in deinem Reisebüro oder im Internet gebucht?

Ist warscheinlich für den Thalys, oder? Die Stornobedingungen richten sich nach dem gebuchten Tarif. Dieser Tarif ist auf dem Fahrschein vermerkt (linke Seite ziemlich weit unten im letzten Kästchen)

Viele Grüße
Belini

PS: Komische Sache, mit dem Flug…

3

Hi,

wie Bellini auch verstehe ich Deine Beschreibung nicht ganz. So wie ich das kapiert habe, hätte das Reisebüro zuerst einen Flug buchen sollen. Dann haben sie gesagt, der Flug sei nicht buchbar und Dir eine Fahrkarte verkauft und jetzt ist der Flug plötzlich doch gebucht?

Ja dann sollen die die Fahrkarte gefälligst auch wieder zurücknehmen! Oder sind da unterschiedliche Geschäftspartner beteiligt?

bye
Rolf